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单选题
客户对产品质量不满意。项目经理收到一份质量团队提供的图表，图表表明少量的原因导致大部分的问题。质量团队向项目经理提供的是下列哪一项？（）
A
散点图
B
趋势图
C
帕累托图
D
控制图
参考答案
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考题
事关项目未来成败的重要决策要由项目出资人决定。为了帮助出资人做出明智决策,项目经理应该()
A.隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息B.充分准备各种图表C.使用仅表明本周信息的进度图表D.定期规范地提供准确、完整、及时的数据资料
考题
在项目执行阶段，项目经理注意到需要返工的量越来越多。若要解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？（）A、审查质量管理计划。B、与客户共同更新质量需求。C、与项目团队审查质量核对清单。D、更新质量测量指标。
考题
—个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？（）A、要求职能经理替换该团队成员B、与该团队成员私下讨论该问题C、向该团队成员提供培训D、在团队会议上讨论该问题
考题
在质量控制期间，项目经理发现超出产品A的控制限值结果比质量测量指标中规定的频率高.项目经理决定启动质量审计.谁应该执行质量审计？（）A、公司或外部审计员B、负责产品A的团队成员C、其他团队成员D、项目经理
考题
几个子团队正在为一个具有固定工期的项目工作，实施团队经常延迟向质量保证（QA）团队提供工作产品，从而导致关系紧张。项目经理应该怎么做？（）A、与两个团队一起，以便质量保证团队可以说明实施团队延迟交付的影响，并讨论可能的解决方案B、将提供给实施团队进行质量保证任务的实际预期时间加倍，确保在交付延迟的情况下有足够的时间进行全面测试C、指示质量保证团队在可用时间内完成尽可能多的测试D、为质量保证团队增加人员，以便即使由于延迟交付而压缩进度计划，也可以完成测试
考题
在测试期间，一位团队成员将某个质量缺陷上报给项目经理，在与团队进行头脑风暴时，项目经理得知问题的原因不止一个，项目经理应该使用哪一项来识别主要原因？（）A、散点图B、统计抽样C、石川图D、定性风险分析
考题
自项目开始以来，一些关键相关方因各种原因被替换，而又没有与项目团队适当地沟通这种情况，导致了项目团队产生挫败感，并将很快影响到项目结果。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？（）A、统一相关方的期望B、向团队成员提供一份组织结构图C、提升项目团队的兴趣D、增加相关方对项目的承诺
考题
对于一个新项目，公司要求项目经理识别潜在的项目团队成员。项目经理下一步应该怎么做？（）A、请职能经理提供项目团队成员B、创建一份资源管理计划C、制定一份具有岗位描述的组织D、使用专家判断
考题
从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？（）A、审查质量报告B、开展质量审计C、执行根本原因分析D、创建并分析因果图
考题
项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目存在质量问题。团队成员认为质量保证对项目没有增加任何价值。此时项目经理应该怎么做？（）A、修订项目管理计划B、修订质量管理计划C、执行根本原因分析D、控制质量测量指标
考题
项目经理收到一位团队成员提供的交付成果并交给客户，他发现文档内容比较少，没有包括应当包括的内容，项目经理应该首先：（）A、和团队成员讨论B、联系团队成员的经理，以便给他安排进一步的培训C、审核开发过程D、完成核实范围过程
考题
质量不同于等级。它们之间的基本*区别是（）A、等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类B、质量水平未达到质量要求可能不是问题，而低等级却总是个问题C、达到所要求的质量水平不是项目经理和项目团队的职责D、达到所要求的等级水平不是项目经理和项目团队的职责
考题
质量经理向项目经理提交了一份图表，显示24次系统故障是产品质量差的主要原因。但该图表没有显示所有故障源的累积频率。项目经理使用的是什么基本质量工具？（）A、控制图B、直方图C、散点图D、帕累托图
考题
事关项目未来成败的重要决策，要由项目业主决定。为了帮助业主作出明智决策，项目经理应该（）A、隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息B、充分准备各种图表C、使用仅表明本周信息的进度图表D、定期规范地提供准确完整及时的数据资料
考题
单选题质量不同于等级。它们之间的基本*区别是（）A
等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类B
质量水平未达到质量要求可能不是问题，而低等级却总是个问题C
达到所要求的质量水平不是项目经理和项目团队的职责D
达到所要求的等级水平不是项目经理和项目团队的职责
考题
单选题一个项目的团队成员正在使用问题管理程序，但问题描述经常填写不正确，从而导致减慢速度，项目经理已经与团队进行交谈，但没有观察到任何改进。项目经理应该怎么做？（）A
创建一个小组委员会，以改进编写问题描述的过程B
跟踪表现差的人并在下次绩效评审中说明该问题C
向团队提供有关此问题导致的返工量反馈D
增加团队检查的频率
考题
单选题质量经理向项目经理提交了一份图表，显示24次系统故障是产品质量差的主要原因。但该图表没有显示所有故障源的累积频率。项目经理使用的是什么基本质量工具？（）A
控制图B
直方图C
散点图D
帕累托图
考题
单选题从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？（）A
审查质量报告B
开展质量审计C
执行根本原因分析D
创建并分析因果图
考题
单选题事关项目未来成败的重要决策，要由项目业主决定。为了帮助业主作出明智决策，项目经理应该（）A
隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息B
充分准备各种图表C
使用仅表明本周信息的进度图表D
定期规范地提供准确完整及时的数据资料
考题
单选题项目经理了解到，一名团队成员变更客户需求以提供更高价值，并且实施这一变更的工作已经开始，项目经理应该怎么做？（）A
将该问题上报给项目发起人B
指示该团队成员立即修改工作，满足客户的原始需要C
指示该团队成员停止对变更的工作，直到收到变更控制委员会（CCB）D
批准该变更，并将其记录在变更日志中
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