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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
导游人员要带好一个团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其(  )。
A

顺从行为

B

从众行为

C

自觉行为

D

自由行为


参考答案

参考解析
解析:
为了避免旅游者之间发生矛盾,导游人员必须增强旅游团内旅游者的内聚力,促成从众行为,才能提高旅游者的情绪和旅游活动质量。
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考题 旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动,导游人员应( )。A、婉言拒绝B、首先请示领导,经批准后方可C、首先征得领队及团员的同意D、满足其要求

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考题 为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问

考题 导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )

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考题 有一位旅游者的亲人要随团活动,导游人员如何处理?

考题 导游人员按照接待通知到达机场,但没有接到旅游者(团),这纯属责任事故。( )

考题 导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。A、顺从行为B、从众行为C、自觉行为D、自由行为

考题 有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。( )

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考题 导游人员必须在送站前48小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。

考题 单选题入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游人员应该()。A 婉言拒绝B 表示同意C 首先征求旅游团领队和团员的意见D 首先向接待社领导汇报

考题 判断题导游人员必须在送站前48小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。A 对B 错

考题 判断题为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。( )A 对B 错

考题 判断题接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。A 对B 错

考题 问答题有一位旅游者的亲人要随团活动,导游人员如何处理?

考题 问答题旅游团中有的旅游者已经多次来此地游览过某一景点,因而希望不随团活动时导游人员应当如何处理?

考题 多选题旅游者要求自费品尝风味,导游人员应该(  )。A请旅游者自己预定B预先退掉已安排的团餐C协助联系餐厅D地陪必须亲自陪同前往

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考题 单选题导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。A 顺从行为B 从众行为C 自觉行为D 自由行为

考题 判断题导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )A 对B 错