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单选题
行走之时，给顾客介绍所到之处的相关内容，应走在顾客的（）。
A

右边靠前

B

右边靠后

C

左边靠前

D

左边靠后

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
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考题 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）
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考题 销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。A、主动自我介绍B、主动邀请顾客试乘试驾C、主动给顾客名片D、主动询问顾客的称呼
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考题 向咨询优惠政策的顾客介绍店内储值优惠卡时，应（）介绍储值卡的金额和折扣。A、由高至底B、由底至高C、根据顾客消费能力D、根据顾客的洗衣金额
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考题 与网络客户进行沟通时，应（）A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿
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考题 FAB介绍法将推销产品的步骤归纳为（）A、介绍产品的特征B、分析产品的优点C、介绍产品给顾客带来的利益D、说服顾客促成交易E、提供其他附加产品价值
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考题 FAB介绍法将推销产品的步骤总结为（）。A、介绍产品的特征B、分析产品的优点C、介绍产品给顾客带来的利益D、说服顾客促成交易
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考题 一般来讲在介绍顾客时，首先将男士介绍给女士，然后将女士介绍给男士。
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考题 向顾客推介商品时要（）。A、介绍商品的产地优势B、介绍商品制造方式C、抓住商品的特点D、将商品的说明书给顾客
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考题 利益接近法接近顾客应注意：（）A、有的放矢，结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益B、夸大产品功能，刺激顾客的购买欲望C、实事求是，坚持诚实信用原则，用真实的利益打动顾客D、承诺难于实现的条件
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考题 茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方，与顾客的距离为前方2-3步。
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考题 SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的，SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的（）A、前面、后面B、后面、前面C、前面、前面D、后面、后面
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考题 行走之时，给顾客介绍所到之处的相关内容，应走在顾客的（）。A、右边靠前B、右边靠后C、左边靠前D、左边靠后
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考题 向顾客介绍产品时要注意（）。A、价格的优势B、可以夸大产品的功能C、重点介绍购买产品给顾客带来利益D、揣摩顾客的心理
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考题 向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
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考题 多选题FAB介绍法将推销产品的步骤总结为（）。A介绍产品的特征B分析产品的优点C介绍产品给顾客带来的利益D说服顾客促成交易
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考题 多选题与网络客户进行沟通时，应()A给顾客准确的推介B坦诚介绍商品的优点与缺点C多检讨自己D换位思考，理解顾客意愿
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考题 单选题请求现有顾客介绍未来顾客的方法是（）。A 连锁介绍法B 缘故法C 权威介绍法D 现有顾客挖潜法
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