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多选题
在旅游过程中万一发生火灾,导游人员应协助处理善后事宜,(  )。
A

旅游者得救后,导游人员应立即组织抢救受伤者

B

若有重伤者应迅速送往医院,如果有人死亡,要按有关规定处理

C

导游人员要采取各种措施来安定旅游者的情绪

D

及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难,设法使旅游活动继续进行

E

写出翔实的书面报告


参考答案

参考解析
解析:
火灾发生后,导游人员要协助处理善后事宜:①旅游者得救后,导游人员应立即组织抢救受伤者。②若有重伤者应迅速送医院,并将受伤或死亡情况及时报告旅行社,听取指示。③采取各种措施安定旅游者的情绪。④依据旅行社领导的指示,解决旅游者因火灾造成的生活方面的困难,设法使旅游活动继续进行。⑤协助领导处理好善后事宜,按有关规定处理旅游者受伤、死亡事件,协助办理证明、索赔等事宜。⑥写出翔实的书面报告。
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考题 多选题发生火灾后,导游员应该()。A立即拨打火警电话B判断火情,引导自救C协助处理善后事宜D迅速通知领队及全体游客

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