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收费班长在入口车道进行补卡后,栏杆会抬起,这时收费班长可进行降级,再按〖复位〗键使栏杆落下。


参考答案

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考题 若入口车队中夹有其他车辆应先让该车随车队驶出车道再由收费班长启用()程序对该车补发通行卡.A.补卡B.重新处理C.倒车D.车辆引出

考题 张某驾驶7座五菱之光车持鲁通卡在出口人工车道扣款50元后,对收费金额有异议,经班长核实后确为入口输入车型为客2,出口收费员未经核实按客2收费,经请示值班领导后,班长可以刷班长卡授权进行金额修改操作。此题为判断题(对,错)。

考题 下列说法正确的是()。A.超宽车道无法正常收费,但车辆必须从超宽车道通行,可在其他车道进行重新处理B.如果收费员误按牵引键,可再次按牵引键取消C.车辆下路时无通行卡,收费员可按坏卡键处理D.刷卡未交费前,司机对收费额有异议,可由班长将车辆引出车道

考题 《高速公路收费服务标准化手册》规定:列队讲评后,全班人员左手提票箱,班长在后,保安护送,队列按身高由高到低排列,齐步走到收费现场与上一班次进行交接。

考题 收费员岗前准备有哪些()。A、收费员按时到站务室报班,领取上岗所需物品,入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡B、收费班长列队清点人数,检查仪容仪表,上岗证C、收费人员列队上车或列队步伐前往收费站D、到达收费站后,收费班长指挥收费人员列队,安排布置工作

考题 ETC专用车道有误闯车队列没有清除时,可能使后续的正常ETC车辆交易成功,但栏杆不抬,现对该类车辆处理正确的是()A、收费员发现ETC专用车道提示“误闯车”,或ETC车辆在MTC车道读CPU卡时,提示“无入口站点”,通知收费班。B、收费班长查看ETC车道界面的历史交易明细,判断该车是否已在本*站出口ETC车道交易成功C、如已交易成功,不需要再进行收费操作,可直接放行D、清除“误闯车”队列直接放行

考题 《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下:当出入口车道车辆排队不均匀时,以下说法正确的是()A、取消“扬手相迎”手势B、外场人员应进行引导C、报值班所务后,启用收费简化操作D、报班长后,启用收费简化操作

考题 收费车道补卡操作必须通知(),并做相应记录,补卡操作必须由()进行,严禁()私自进行补卡操作或私自启用()进行补卡操作。

考题 同一班次,当入口收费员的IC卡存量不足时,可借出口收费员回收的IC卡使用,交接双方需同时填写“车道通行IC卡交接单”,并妥善保管。

考题 收费操作完成,车辆驶出车道后,栏杆不落,降级复位无效后应怎样处理?

考题 集团公司《收费稽查管理办法》,在监督检查收费业务操作规范方面包括的收费业务有:()。A、车队、军车、欠费、车型不符B、编辑称重信息、车辆引出、重新处理C、U型免费、补费、纸卡、补卡、无卡、坏卡、D、闯岗、超时、车道降级、车道断电、非收费口驶出

考题 在入口车道,班长卡的功能包括()。A、降级B、U型免费通行C、补卡D、使用/不使用车牌识别

考题 对于()或()车辆,若出现收费争议,可在收费前先由收费班长将车辆引出车道,等争议平息后再回到收费车道进行业务重新处理。

考题 以下关于IC卡的说法正确的是()。A、收费员个人领入的IC卡除本人使用之外,允许转借给其它入口收费员使用(班长除外)。B、在当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班;但可以换入口车道使用。C、本班出口回收的IC卡不可调至本班入口发出。D、停电或出现设备故障时,收费员回收的IC卡需与系统正常时回收的IC卡分开存放。E、有裂缝的IC卡,能正常读写的,不必归入坏卡存放。

考题 在填写收费站人工收费车道通行卡班统计表C11时,要有()签名。A、制表人B、班长C、站长D、票管员

考题 在高速公路出口,若刷卡完毕后车辆闯关逃匿,收费员可按欠费流程进行操作,并由班长对线圈降级后按〖复位〗键使栏杆落下。

考题 IC卡使用注意事项()。A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用(用自己的工号上班),不允许转借其他人(包括班长)使用。B、当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用;当班次中,出口收费员只能在出口车道上班,不允许在入口车道上班。C、使用IC卡必须逐捆使用,每捆50张,不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况,报告监控员和班长,并按坏卡和正常卡分类放置,下班后上交交接负责人。D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时,应严格按照使用规范进行操作,确保IC卡读写成功后方能发出。

考题 下列哪些情况下,收费员应通知监控室查询()A、车辆车牌号不符B、通行卡无法读出信息C、车辆无通行卡D、入口车道进行补卡业务

考题 当收费班长在车道上处理特殊情况时,收费员应()A、 等待班长处理完B、 关掉车道灯,让后面的车主动倒出C、 引导其他车辆改道D、 坐在岗亭,不要离开

考题 由于入口收费员上班时需要领取通行卡,所以入口收费员在车道上班前必须到收费站进行登记。而出口收费员上班时不需要领取通行卡,所以上班前不必到收费站进行登记。

考题 同一班次内,如确需调换出、入口收费员之间的岗位时,收费员须在车道上进行下班登记,再进行上班登记。

考题 对于一些运输超长特殊货物的车辆,如拉树苗的车辆,为避免收费系统自动落杆将栏杆挂到,需要进行如下操作:()。A、收费员在抬杆后,按【锁杆】键,车辆通过后不自动落杆。B、车辆通过后,由收费员按【复位】键,将栏杆落下。C、对于未启用复位键的入口车道,由收费班长刷班长卡,启用复位键。D、车辆通过后,栏杆落下前,收费员要避免其他车辆通行车道,否则将触发车道违章报警。

考题 对于收费额有争议的车辆(),被收费班长通过()功能引出车道,争议解决后按()键进行处理。

考题 ETC专用车道有误闯车队列没有清除时,可能使后续的正常ETC车辆交易成功,但栏杆不抬,现对该类车辆处理正确的是()A、收费员发现ETC专用车道提示“误闯车”,或ETC车辆在MTC车道读CPU卡时,提示“无入口站点”,通知收费班长。B、收费班长查看ETC车道界面的历史交易明细,判断该车是否已在本站出口ETC车道交易成功C、如已交易成功,不需要再进行收费操作,可直接放行。D、清除“误闯车”队列直接放行。

考题 入口收费员在处理车队业务时,若车队中夹有其他车辆,应先让该车随车队驶出车道,再由收费班长启用()程序对该车进行处理。A、倒车B、补卡C、倒回重领卡D、以上三者都不对

考题 收费人员在进行业务操作时,如果车辆离开后通行灯仍为绿色,栏杆没有落下,可以由收费班长按下车道栏杆复位控制按钮,或重启栏杆机电源,强制恢复栏杆机状态。

考题 收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击违章键进行换卡操作,系统提示()等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理。A、违章B、请等待…C、此卡已回收D、可以执行特情操作……