网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
收费员应主动将票据递交给司乘人员，对个别只交费不要票据的司乘人员，收费要积极劝说其接受票据，避免出现“废票”现象。在确实无法交付票据的情况下，直接投入废票箱。
参考答案
更多 “收费员应主动将票据递交给司乘人员，对个别只交费不要票据的司乘人员，收费要积极劝说其接受票据，避免出现“废票”现象。在确实无法交付票据的情况下，直接投入废票箱。” 相关考题
考题
《收费服务标准化手册》规定：在接递卡票、使用文明用语、回答司乘人员问题、与司乘人员交流等过程中，收费员应眼睛注视着服务对象的（）或（）之间，与服务对象进行目光交流，传递敬意与友善。A、双眼B、双眉C、脸部D、嘴巴
考题
车辆到达厂家出货地点后，（）一起根据出货清单，对货物核对无误后进行装车环节服务。A、现场接货人员、厂家出货负责人B、司乘人员、现场接货人员C、司乘人员、现场接货人员、厂家出货负责人D、司乘人员、厂家出货负责人
考题
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。B、司机开窗交验通行IC卡和钱币（入口为司机开窗时），收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
考题
关于票据使用的注意事项，以下哪些说法是正确的？（）A、票据使用前，发现空号、跳号、重号、错号或面额不一致等现象，应立即并向上级报告，经批准可以在其它车道使用。B、发出票据前应检查是否是合法有效的票据，收费员向司乘人员出示的票据必须完整齐全、面额准确，票面内容清晰、无误；C、票据保管要做到防霉、防水、防鼠、防虫、防盗、防火，确保安全D、定额票据不必按班次办理交接手续。
考题
计算机收费系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请值班站领导同意后由（）将票据发给收费员使用。票据的使用情况由中队长和收费员在《中队长工作日记》中记录签字，以明确责任。班后，中队长与收费员办理缴销手续，填制“缴款单”，向票据员缴销票款，同时补足核定额度的票据。
考题
收费员交班时，下列处理正确的是（）。A、票据员利用〖坏卡测试及恢复〗功能处理收费班长上缴的通行卡B、票据员将收费员收取的通行费现金数与发出的定额票据金额之和作为上缴金额录入系统C、票据员对某收费员上缴的好卡录入卡数，对上缴的坏卡录入卡号D、交班并对帐后，发现某收费员短款50元，票据员利用〖收费员补交款业务〗补款
考题
单选题属于票据法所称票据丧失的是（）A
票据遗失B
受骗将票据交给他人C
票据被持票人抛弃D
票据过期
热门标签
最新试卷