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沟通就是两个或两个以上的人之间信息的交流
参考答案
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考题
下列说法正确的是( )。A.物业管理客户包括内部客户和外部客户B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程D.阅读不包括在沟通的方法里E.沟通的形式只有语言交流和书面交流
考题
下列说法错误的是( )。A.物业管理客户包括内部客户和外部客户B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C.沟通的形式只包括语言交流和书面交流D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
考题
下列说法正确的是()。A、物业管理客户包括内部客户和外部客户B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C、与客户沟通交流无固定的模式D、沟通的形式只有语言交流和书面交流E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
考题
多选题下列说法正确的是()。A物业管理客户包括内部客户和外部客户B客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C与客户沟通交流无固定的模式D沟通的形式只有语言交流和书面交流E沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
考题
单选题对于沟通的定义描述哪项正确?( )A
沟通是单向的B
沟通是信息的传递C
有效的沟通是双方能准确接收到信息D
沟通是可理解的信息在两个或两个以上人群中传递或交换的过程E
沟通是信息在两个人之间的传递
考题
单选题物业管理服务的沟通,是()人之间交流信息、观点和理解的过程。A
一个B
两个C
两个以上D
两个或两个以上
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