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乘务纪律主要包括以下哪些内容（）
- A、不准擅离职守，无故摆车不走
- B、不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客
- C、不是准歧视、刁难乘客
- D、不准在公司做中作与工作无关的事宜
参考答案
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考题
下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()
A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执C、不准利用工作之便，向客户吃、卡、拿、要、报D、不准乱收手续费，向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等E、不准酒后上岗
考题
维护人员必须严格执行电路纪律“十不准”规定的具体内容有（）。A、不准任意中断电路；不准任意加、甩、倒换电路B、不准任意变更电路；不准任意配置、修改数据；不准任意切断告警；C、不准借故推迟故障处理时间和隐瞒谎报故障；不准泄漏用户信息D、不准泄露系统口令；不准在系统上进行与维护无关的操作；不准关闭业务联系电话
考题
以下属于公安信息网安全保密“八条纪律”规定的有（）。A、不准“一机两用”B、不准在公安信息网上链接与公安工作无关的网站C、不准在公安信息网上擅自发布公安涉密信息D、不准随意让非公安人员使用公安信息网
考题
下面哪些是日常操作七不准中的内容（）A、不准临柜操作现金及结算业务B、不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡等物品C、不准代替客户选择产品D、不准将客户信息带离岗位或泄露给第三方E、不准越权办理业务
考题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。A、不准违规停电，无故拖延送电；B、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；C、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
考题
判断题要求道口工 “八不准”指：不准酒后当班；不准擅离职守；不准打瞌睡；不准看书报；不准听收音机；不准与他人闲谈聊天；不准做与本职工作无关的事；不准闲杂人员在道口房逗留。（）A
对B
错
考题
单选题北京公交1991制定了“电车、汽车驾驶人员六项服务纪律”。下列内容错误的是（）。A
不准擅离值守，无故摆车不走B
不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客C
不准歧视、刁难乘客D
不准和其他人员私自换班
考题
多选题维护人员必须严格执行电路纪律“十不准”规定的具体内容有（）。A不准任意中断电路；不准任意加、甩、倒换电路B不准任意变更电路；不准任意配置、修改数据；不准任意切断告警；C不准借故推迟故障处理时间和隐瞒谎报故障；不准泄漏用户信息D不准泄露系统口令；不准在系统上进行与维护无关的操作；不准关闭业务联系电话
考题
单选题不属于恶性投诉的内容是（）。A
车上有空不让上，夹人不道歉，用气门催吓乘客的B
工作不够认真，解答询问不够耐心，照顾不够周到的C
违反乘务纪律，反映工作不严肃，看书报、闲谈、睡觉等现象的D
歧视讽刺，刁难外地乘客，或谩骂、推搡乘客的
考题
多选题稽核审计人员工作纪律有哪些？（）A不准越权审计稽核B不准乘工作之便谋取私利C不准泄露工作秘密D不准隐瞒情况，做虚假报告E不准借工作之名实行报复
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