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当客户和DLR发生争议时,我们应如何正确对待?()
- A、在客户和DLR争议的时候,我应该相信DLR
- B、在客户和DLR争议的时候,我应该相信客户
- C、在客户和DLR争议的时候,我既不相信DLR,也不相信客户
- D、在客户和DLR争议的时候,我应该认真全方位调查事实的真相,做出准确的判断
D
.在客户和
DLR
争议的时候,我应该认真全方位调查事实的真相,做出准确的判断
参考答案
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考题
在化解客户的争议和抱怨时,以下做法正确的是( )。A.当客户要求通融处理或对规定不认同时,我们应该表示理解,并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法
B.当客户要求代为填单时,为避免产生纠纷,应当婉言拒绝
C.当客户抱怨信用社时,应沉着面对,表示理解,不应该简单推诿
D.面对客户的抱怨,让客户充分发泄,倾听他心中的怨气,稳定客户情绪
考题
问答题当下我们应当如何正确对待中华传统道德思想?
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