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客户回复信息后72小时内在无法接通、非机主主本人等情况下外呼次数不超过（）次，如已达到次数则在回访结束提交结果由系统作不扣费处理，人工通过短信告知客户该业务不做扣费处理。
- A、1；
- B、2；
- C、3；
- D、4。
参考答案
更多 “客户回复信息后72小时内在无法接通、非机主主本人等情况下外呼次数不超过（）次，如已达到次数则在回访结束提交结果由系统作不扣费处理，人工通过短信告知客户该业务不做扣费处理。A、1；B、2；C、3；D、4。” 相关考题
考题
根据2004年中国移动CMCC GSM巡检规定：DT接通率定义为主叫手机的（）。A、接通总次数/试呼总次数×100％B、（接通总次数-掉话次数）/试呼总次数×100％C、接通总次数/（试呼总次数-掉话次数）×100％D、（接通总次数-掉话次数）/（试呼总次数-掉话次数）×100％
考题
客户当月再次订购自有业务时，如果客户有疑问，可根据提示回复有关信息到“10086901”端口，多少时间内由10086热线人工外呼联系客户？（）A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时
考题
交换机系统接通率是指（）。A、接续完成（呼叫接通）的次数占总的试呼次数的比率B、完成通话的呼叫占总的试呼次数的比率C、主叫用户拨完足以确定被叫用户的最后一个号码或入中继收全地址信息的次数占总的试呼次数的比率D、用户拨号成功占摘机次数的比率
考题
请选择算出接通率正确的公式是？（）A、接通率＝掉话总次数/接通总次数×100％B、接通率＝被叫接通总次数/主叫试呼总次数×100％C、接通率＝主叫接通总次数/试呼总次数×100％D、接通率＝接通总次数/试呼总次数×100％
考题
关于城市语音DT，CDMA测试时的接通率，错误的是（） A、试呼次数：有ACOriginationMessage表示进行了试呼B、接通次数：当一次试呼开始后出现了ServiceConnectCompletionMessage消息就计数为一次接通C、接通率＝总ServiceConnectCompletionMessage数/总ACOriginationMessage数×100％D、接通率取主被叫测试手机的统计结果
考题
不能正确描述客户回复的要求的是（）。A、先了解客户具体需求，才能发现问题，对客户进行指导，做好回复工作B、在客户回复前，应充分收集客户信息C、回复工作结束，填写回复记录，并及时落实对客户的承诺D、对所有客户提供一致的非个性化回复服务
考题
单选题交换机系统接通率是指（）。A
接续完成（呼叫接通）的次数占总的试呼次数的比率B
完成通话的呼叫占总的试呼次数的比率C
主叫用户拨完足以确定被叫用户的最后一个号码或入中继收全地址信息的次数占总的试呼次数的比率D
用户拨号成功占摘机次数的比率
考题
单选题请选择算出接通率正确的公式是？（）A
接通率＝掉话总次数/接通总次数×100％B
接通率＝被叫接通总次数/主叫试呼总次数×100％C
接通率＝主叫接通总次数/试呼总次数×100％D
接通率＝接通总次数/试呼总次数×100％
考题
多选题关于城市语音DT，CDMA测试时的接通率，正确的是（）A试呼次数：有AOriginationMessage表示进行了试呼B接通次数：当一次试呼开始后出现了Service Connect Completion Message消息就计数为一次接通C接通率＝总Service Connect Completion Message数/总AOrigination Message数×100％D接通率取主叫测试手机的统计结果
考题
单选题关于城市语音DT，CDMA测试时的接通率，错误的是（）A
试呼次数：有ACOriginationMessage表示进行了试呼B
接通次数：当一次试呼开始后出现了ServiceConnectCompletionMessage消息就计数为一次接通C
接通率＝总ServiceConnectCompletionMessage数/总ACOriginationMessage数×100％D
接通率取主被叫测试手机的统计结果
考题
填空题主叫试呼次数：以（）和（）同时出现来确定试呼开始。主叫接通次数：当一次试呼开始后出现了（）。
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