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以下关于服务创新途径的论述，正确的有（）。
- A、服务创新的基本出发点是要了解、确认客户的期望
- B、把“有求必应”和主动服务相结合
- C、良好的服务需要保持一种弹性
- D、良好的服务要严格按照企业制度进行
- E、在服务过程中，不允许员工挑战现有的规则
参考答案
更多 “以下关于服务创新途径的论述，正确的有（）。A、服务创新的基本出发点是要了解、确认客户的期望B、把“有求必应”和主动服务相结合C、良好的服务需要保持一种弹性D、良好的服务要严格按照企业制度进行E、在服务过程中，不允许员工挑战现有的规则” 相关考题
考题
以下关于企业文化与服务创新关系的论述，错误的是（）。A、当前企业主要依赖高科技进行服务创新，企业文化对服务创新的重要性逐渐弱化。B、以客户满意为导向的企业文化能化解企业服务创新中产生的冲突。C、企业文化的激励功能能激发员工创造性的进行服务创新D、企业文化的凝聚功能能促进服务创新的进行
考题
关于胡锦涛同志关于创新发展的论述，下列说法准确的是（）。A、胡锦涛同志是在党的十八大后，对创新有了多次论述B、胡锦涛同志是在党的十六大后，对创新有了多次论述C、胡锦涛同志是在党的十七大后，对创新有了多次论述D、胡锦涛同志没有对创新发展做出过论述，这是习近平同志的首创
考题
单选题以下创新服务力的观念哪条不正确（）A
创新服务力是联系组织与服务对象的纽带B
专业技术服务不需要感情C
专业技术服务是提高核心竞争力的途径D
发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体
考题
单选题以下创新服务力的观念哪条不正确？（）A
创新服务力是联系组织与服务对象的纽带B
专业技术服务不需要感情C
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发挥网络优势是扩大服务范围的重要载体
考题
问答题论述流通创新的途径
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