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对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，称为（）。

  • A、标准化
  • B、服务标准
  • C、服务制度
  • D、制度标准

参考答案

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考题 工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。
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考题 由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准，要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作，这指的是（）服务。A、规范化或标准化B、正规化或强制化C、个性化或特殊化D、个别化或随意化
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考题 有关国家机关对环境保护工作中需要统一的各项技术规范和技术要求，依照法定程序所制定的各种标准的总称为（）。A、环境标准B、环境保护标准C、环境监测标准D、环境管理标准
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考题 单选题有关国家机关对环境保护工作中需要统一的各项技术规范和技术要求，依照法定程序所制定的各种标准的总称为（）。A 环境标准B 环境保护标准C 环境监测标准D 环境管理标准
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考题 多选题标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例，服务标准的编写要符合（），还要符合行业管理的法律法规要求。AGB/T1.1标准化工作导则BGB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求CGB/T28222-2011服务标准编写通则DGB/T15624-2011服务标准化指南的要求
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考题 判断题企业标准：是指企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。A 对B 错
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