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在顾客洗发前不该有的动作()
- A、围上毛巾
- B、围上小围巾
- C、刷发
- D、对顾客服饰品头论足
参考答案
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考题
在试驾换手后,对于标准流程动作描述正确的是:()。A、顾客驾驶的前五分钟,尽量不主动和顾客谈话,让顾客熟悉车辆,体验驾驶感觉B、提前300米为顾客指引路线C、顾客驾驶的前1分钟,尽量不主动和顾客谈话,让顾客熟悉车辆,体验驾驶感D、提前200米为顾客指引路线
考题
在进行摘戴教育时,ECP应遵循怎样的辅导步骤?()A、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法B、3部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作C、4部:在ECP指导下顾客练习操作,ECP示范规范动作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法D、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,,ECP确认顾客掌握方法,顾客独立练习操作
考题
美发师在美发操作过程中,应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
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