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为方便客户,柜员可以为客户掌管现金、存单、存折等相关重要物品。
参考答案
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考题
理财客户经理不得接受客户委托,替客户保管()等文件和物品。A、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章B、存折、存单、密码、有价证券、协议书、印章C、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、印章D、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书
考题
案例:某日突击对A柜员尾箱进行检查,发现现金人民币长款10元;有空白存折9本,号码为0000001-0000005,0000007-0000010,空白存折账实相符;以A柜员名字开立的存单一张,现金讫章和转讫章各一枚。经过进一步核查,该柜员当天使用存折1本,号码为0000006;当天收取客户交来的现金手续费10元未入账。该柜员对该笔手续费入账处理后,现金账实相符。请问该柜员存在哪些违规行为?()A、尾箱存放私人物品(定期存单一张),违反尾箱管理的规定。B、重空未按顺序使用(存折),违反了重要空白凭证管理的规定。C、现金收取未及时入账,违反现金收付业务一笔一清的规定。D、不得同时持有现金讫章和转讫章。
考题
客户提供旧线存折、存单进行交易,柜员更新存折信息时,发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时,应()。A、查询上线前RBS账户信息B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
考题
多选题前台综合柜员可以同时掌管现金收付讫章及()。A转讫章B联行专用章C临柜使用的各种存单、存折D钢印
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