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()指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。
- A、咨询岗位
- B、引导岗位
- C、台内检查岗位
- D、自助查验处置岗位
参考答案
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考题
旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置流程中现场疏散的处置标准:对疏散到安全地点的旅客、行包、邮件,由()负责组织维持现场秩序,保护好旅客随身携带品和行包、邮件,避免发生旅客返回起火车厢或发生其他危及安全问题。
A.列车长B.车辆乘务员C.乘警D.列车员
考题
客船弃船时,按应急部署表的规定,被指派船员应做到______。①向旅客告警、指导、检查旅客穿好衣服和救生衣;②召集旅客到各登乘点并登艇,维持通道及梯道上的秩序;③保证把毛毯送到船上,检查旅客舱室有无遗漏人员。
A.①B.②C.③D.①+②+③
考题
台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。
考题
汽车客运服务员迎门的技能要求表现为:()。A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B、能维持旅客进站秩序,疏导客流C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D、能阻止旅客携带禁运物品进站
考题
客船发生火灾,在扑救客船火灾的过程中,负责现场指挥的船员的首要任务是()A、及时打开客舱和应急通道的出口,以便旅客撤离B、船长利用船上的扩音设备向旅客说明情况,稳定他们的情绪,避免旅客过度恐慌,发生踩踏事故C、掩护和引导旅客疏散到安全*区域,最大限度地减少旅客伤亡
考题
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、20分钟B、25分钟C、30分钟D、40分钟
考题
入境客车到达客车检查现场后,()接受边防检查。A、驾驶员开车进入客车通道,旅客进入旅检大厅B、所有人员随客车进入客车通道C、现场监护人员开车进入客车通道,驾驶员和旅客进入旅检大厅D、驾驶员免检,旅客进入旅检大厅
考题
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、A80%B90%C95%D100%
考题
判断题台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。A
对B
错
考题
多选题汽车客运服务员迎门的技能要求表现为:()。A能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B能维持旅客进站秩序,疏导客流C能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D能阻止旅客携带禁运物品进站
考题
单选题在客船上,应指定船员负责保护和照顾旅客,并完成( )。 Ⅰ.向旅客告警并维持正常的秩序; Ⅱ.指导、帮助并检查旅客正确穿好救生衣; Ⅲ.有组织地集合旅客至指定地点; Ⅳ.引导旅客有序地登乘救生艇筏。A
Ⅰ,Ⅱ,ⅣB
Ⅰ,Ⅲ,ⅣC
Ⅰ~ⅣD
Ⅱ~Ⅳ
考题
单选题入境客车到达客车检查现场后,()接受边防检查。A
驾驶员开车进入客车通道,旅客进入旅检大厅B
所有人员随客车进入客车通道C
现场监护人员开车进入客车通道,驾驶员和旅客进入旅检大厅D
驾驶员免检,旅客进入旅检大厅
考题
单选题有关紧急情况下的保护措施,下列说法正确的是()。A
如果船舶受损程度已超出自救的可能范围,船长可做出弃船决定B
弃船时,应按先船员、后旅客、最后船长最后离船的原则,有秩序地安全、迅速离船C
客船决定弃船后,应按应急部署表的规定,指派船员专项负责指导、引导和保护旅客,包括向旅客告警、指导、检查旅客穿好衣服和救生衣,召集旅客到各登乘点并登艇,维持通道及梯道上的秩序,控制旅客的动向,保证把毛毯送到船上,检查旅客舱室有无遗漏人员等D
以上说法均正确
考题
单选题旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A
20分钟B
25分钟C
30分钟D
40分钟
考题
单选题()指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。A
咨询岗位B
引导岗位C
台内检查岗位D
自助查验处置岗位
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