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在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）

参考答案

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考题 通常行业的价值链系统包括()。 A.顾客的价值链B.供应商的价值链C.渠道商的价值链D.以上都可能
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考题 ()模式给顾客提供了全面的包含多种富含信息的产品的增值性服务。 A、价值链集成商B、价值链服务供应商C、供应链改进者D、制造商直销
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考题 在全球价值链中，价值实现的最终形式是（）。A.产品设计开发B.市场营销C.加工组装环节D.生产制造环节
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考题 一个企业的价值链是企业与其供应商、中间商以及顾客价值链之间的联接。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于企业价值链分析的说法正确的有（ ）。 A、在整个价值链分析中要以事实为基础 B、在整个价值链分析中要以假设为导向 C、在整个价值链分析中一次评估，尽量不要修正 D、关键是要对成本和利益在各经营环节中公平分配 E、价值链延伸方向上因没有企业参与，要注意价值关系
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考题 下列关于企业价值链分析的说法正确的有（ ）。 A.在整个价值链分析中要以事实为基础 B.在整个价值链分析中要以假设为导向 C.在整个价值链分析中一次评估，尽量不要修正 D.关键是要对成本和利益在各经营环节中公平分配 E.价值链延伸方向上因没有企业参与，要注意价值关系
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考题 供应链有时被称为价值链或需求链，包括（）、供应商、过程、产品以及向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。A、生产B、顾客C、质量D、检验
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考题 “在数字媒体产业价值链中，数字媒体的最终使用者既是价值链的起点，也是价值链的归宿。”
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考题 在全球价值链中，价值实现的最终形式是（）。A、产品设计开发B、市场营销C、加工组装环节D、生产制造环节
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考题 下列关于价值链的说法错误的是（）。A、价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的B、互联网与WWW的发展，虚拟价值链、价值增值网等延伸了价值链概念，价值链的本质也发生了变化C、价值链的一系列价值创造活动通过信息流、物流或资金流联系在一起。D、价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响
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考题 什么是价值链和价值链管理？价值链管理对企业财务管理有何影响？
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考题 在创造和提升顾客价值时，企业要着眼于（）组成的价值链，与之建立伙伴关系。A、内部各个部门B、供应商C、分销商D、最终消费者
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考题 关于品牌价值链下面说法正确的是（）。A、品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。B、工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。C、工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。D、服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节提供增值。
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考题 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递（），管理顾客关系的一系列过程。A、消费者价值B、组织理念C、顾客价值D、品牌价值
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考题 价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。（）
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考题 （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-A、全面质量管理B、价值链管理C、流程再造D、差异化管理
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考题 顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义（）。A、流程价值分析B、综合生产系统C、价值链D、作业成本法
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考题 在价值链管理中，管理者应避免为鼓励员工的创造性而为员工安排明确的预期。（）
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考题 多选题在创造和提升顾客价值时，企业要着眼于（）组成的价值链，与之建立伙伴关系。A内部各个部门B供应商C分销商D最终消费者
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考题 问答题什么是价值链和价值链管理？价值链管理对企业财务管理有何影响？
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考题 判断题在价值链的角度来看，在传统的大规模生产方式下，顾客处于价值链最末端，在需求链开始拉动供应链的时代，顾客已经走到了价值链的最前端。（）A 对B 错
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考题 单选题顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客(　　)而实施的一种管理方法。A 信息B 满意C 长期价值D 反馈意见
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考题 单选题企业在进行价值链分析时，最需要关注的是（　）A 了解企业的生产过程B 了解顾客需求C 可以为企业产生增加值的活动D 将企业的价值链独立出来
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考题 单选题顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义（）。A 流程价值分析B 综合生产系统C 价值链D 作业成本法
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考题 单选题下列关于价值链的说法错误的是（）。A 价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的B 互联网与WWW的发展，虚拟价值链、价值增值网等延伸了价值链概念，价值链的本质也发生了变化C 价值链的一系列价值创造活动通过信息流、物流或资金流联系在一起。D 价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响
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考题 单选题供应链有时被称为价值链或需求链，包括（）、供应商、过程、产品以及向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。A 生产B 顾客C 质量D 检验
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考题 多选题下列选项中，关于价值链分析表述正确的有( )。A价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉B向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的支持活动C波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动D价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动
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