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大堂经理的职责是（）。
- A、负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户
- B、提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等
- C、发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问
- D、了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息
- E、负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
参考答案
更多 “大堂经理的职责是（）。A、负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B、提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C、发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D、了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E、负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉” 相关考题
考题
大堂经理在岗的考核标准为（）.A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
考题
按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。A、销售岗位员工担任B、大堂经理助理担任C、大堂经理以上职务岗位兼岗D、大堂经理以下职务岗位兼岗
考题
大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。A、大堂巡视管理B、启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理C、指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会D、运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序E、运用工作需求模型安排大堂经理的值班表
考题
多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
考题
单选题大堂经理在岗的考核标准为（）.A
大厅内保安履行大堂经理职责B
大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C
大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D
大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
考题
多选题根据岗位职责不同，客户经理分为（）A大堂经理B理财经理C营销经理D督导经理
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