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以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。
- A、2万元（含）以下存取款现金业务
- B、50万元（含）以下中国银行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务
- C、银行卡余额查询、改密、存折补登
- D、小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务
参考答案
更多 “以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。A、2万元（含）以下存取款现金业务B、50万元（含）以下中国银行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务C、银行卡余额查询、改密、存折补登D、小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务” 相关考题
考题
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
考题
单选题以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。A
2万元（含）以下存取款现金业务B
50万元（含）以下中国银行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务C
银行卡余额查询、改密、存折补登D
小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务
考题
判断题通过自助渠道评价服务效果的两个指标是自助机具的业务量和柜台业务占比。A
对B
错
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