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服务创新渠道不包含（）。
- A、自助银行
- B、网上银行
- C、电话银行
- D、虚拟银行
参考答案
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考题
积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。A、公司要求B、行业标准C、客户需求D、市场化
考题
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）A、建立和完善可共享的客户信息数据库B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
考题
单选题营销渠道的主要任务包括（）。A
推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担B
推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担C
宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担D
宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担
考题
多选题在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）A建立和完善可共享的客户信息数据库B加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势D丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
考题
单选题为进一步推进电子银行业务经营转型，中国农业银行应持续提升电子银行的（）。A
渠道销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力B
产品销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力C
渠道销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力D
产品销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力
考题
单选题“金穗惠农通”工程服务模式中“惠农卡+电子渠道+‘三链’”中的“三链”不包含（）。A
产业链B
资金链C
物流链D
信息链
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