网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
A
建立和完善可共享的客户信息数据库
B
加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
C
明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
D
丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）A建立和完善可共享的客户信息数据库B加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势D丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度” 相关考题
考题
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）A、建立和完善可共享的客户信息数据库B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
考题
在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）A、短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高B、纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度C、自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D、以上都对
考题
农村银行差异化特色业务模式建立渠道有（）。A、结合农村市场变化细分市场、客户和产品B、完善金融产品和服务创新机制C、丰富健全网络渠道，积极开展主动营销D、以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式
考题
渠道密码设定，以下错误的是（）。A、各渠道登录密码分别单独管理B、各渠道登录密码公用管理C、如果客户同时注册多个渠道，则注册时输入的密码自动作为所有渠道共用的密码D、如客户新增电子银行渠道，则客户输入的密码只作为新增电子银行渠道的密码，与其已注册的电子渠道密码无关
考题
以下电子渠道转账规则正确的是（）A、电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。B、电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。C、开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。D、客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。E、信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
考题
多选题农村银行差异化特色业务模式建立渠道有（）。A结合农村市场变化细分市场、客户和产品B完善金融产品和服务创新机制C丰富健全网络渠道，积极开展主动营销D以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式
考题
多选题以下电子渠道转账规则正确的是（）A电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。B电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。C开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。D客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。E信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
考题
单选题在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）A
短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高B
纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度C
自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D
以上都对
考题
单选题渠道整合主要是指（）的整合。A
自助渠道与电子渠道B
高柜渠道与低柜渠道C
柜面渠道与电子渠道D
柜面渠道与客户渠道
热门标签
最新试卷