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预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要,下面哪些不属于预约准备()

  • A、预约登记
  • B、工位、人员确定
  • C、填写互动问诊单
  • D、客户到来后及时安排服务人员

参考答案

更多 “预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要,下面哪些不属于预约准备()A、预约登记B、工位、人员确定C、填写互动问诊单D、客户到来后及时安排服务人员” 相关考题
考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对,错)。

考题 为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )A.预约车顶牌B.欢迎板C.预约登记表D.预约分析表

考题 CT检查前,病人准备工作的主要依据是:()。A.申请单B.预约登记卡C.“病人需知”预约单D.对家属的交待E.病人自己理解

考题 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容

考题 客户预约流程中用到的辅助工具有()A、欢迎看板B、互动检查表C、预约信息登记、统计表D、预约宣传看板

考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。

考题 在与客户完成预约后,需要完成的准备工作包含()A、填写预约欢迎板B、打印出预约委托书C、填写预约表D、确认备件

考题 在与客户完成预约后,以下哪种工作不属于客服专员完成的()A、打印预约委托书B、确认工位C、确认专用工具D、确认备件

考题 当客户将预约电话打到非客户顾问人员时,应该如何处理:()A、主动为客户安排预约B、记录预约需求后,再为客户安排C、询问一下相关人员再为客户安排D、感谢客户致电,询问记录客户需求,告知客户稍后会有客户顾问给您回电,安排预约

考题 售后服务预约客户之后,填写预约看板落实工位,技师备件。

考题 在预约客户抵达维修站之前应做哪些准备?()A、准备接车问诊单B、准备生日贺卡C、预约技师D、准备所需备件E、准备补漆笔

考题 要想做好预约工作,作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求?()A、对预约客户应提前准备好零件B、对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约C、遵守预先约定时间D、对预约客户需要提前安排出专用工位E、对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障

考题 对于接待次日的预约客户,业务接待需要做好哪些准备工作?()A、确认预约维修工位是否安排妥当B、确认维修班组(技师)是否准备好C、查询客户以往的预约记录D、确认配件是否备妥E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜

考题 装维人员和客户预约上门时间后,需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。()

考题 CT检查前,病人准备工作的主要依据是:()A、申请单B、预约登记卡C、“病人需知”预约单D、对家属的交待E、病人自己理解

考题 下列不是服务顾问预约服务工具的是()A、预约登记表B、预约管理看板C、预约通知单D、问诊单

考题 派工流程的行为规范包括()A、服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。B、服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。C、预约客户直接派工专门的预约工位。D、非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。

考题 为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?()A、预约车顶牌B、欢迎板C、预约登记表D、预约分析表

考题 在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;

考题 以下关于理财产品预约说法错误的是()。A、预约需在预约有效期内进行B、预约只能由客户亲自办理C、已在我行完成理财签约的客户才可以办理理财预约认购额度D、客户预约成功后认购用的账号必须与预约时所留的账号一致

考题 以下关于理财预约认购额度说法错误的是()。A、客户预约成功后,认购用的账号必须与预约时所留的账号一致B、理财产品预约认购有效期内,客户的一个账户对同一款可预约理财产品预约成功后,在未进行预约撤销或认购前,可以继续第二次预约C、客户应在产品预约有效期内完成认购交易,过期将视为客户主动放弃预约额度,预约额度将在预约到期日的约定时间终止,自动释放到产品可售额度内D、认购交易进行后,相应的预约自动失效

考题 营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后,应及时按照预约开户流程,在将预约客户信息录入营销管理系统的同时,初审相应信息内容后,提交营业部()审批。A、总经理(或指定负责人)B、团队长C、营销服务团队经理D、营销总监

考题 营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后,应及时按照预约开户流程,在将预约客户信息录入()的同时,初审相应信息内容后,提交营业部总经理(或指定负责人)审批。A、营销管理系统B、BCRMC、风控系统D、融易系统

考题 单选题CT检查前,病人准备工作的主要依据是:()A 申请单B 预约登记卡C “病人需知”预约单D 对家属的交待E 病人自己理解

考题 单选题以下关于理财预约认购额度说法错误的是()。A 客户预约成功后,认购用的账号必须与预约时所留的账号一致B 理财产品预约认购有效期内,客户的一个账户对同一款可预约理财产品预约成功后,在未进行预约撤销或认购前,可以继续第二次预约C 客户应在产品预约有效期内完成认购交易,过期将视为客户主动放弃预约额度,预约额度将在预约到期日的约定时间终止,自动释放到产品可售额度内D 认购交易进行后,相应的预约自动失效

考题 单选题CT检查前,受检者准备工作的主要依据是(  )。A 申请单B 预约登记卡C “受检者须知”预约单D 对家属的交代E 受检者自己理解

考题 单选题以下关于理财产品预约说法错误的是()。A 预约需在预约有效期内进行B 预约只能由客户亲自办理C 已在我行完成理财签约的客户才可以办理理财预约认购额度D 客户预约成功后认购用的账号必须与预约时所留的账号一致