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在服务过程中,下列有哪些是不属于估时估价环节的内容()
- A、费用估计
- B、交车时间说明
- C、贵重物品提示
- D、保修手册索取
参考答案
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雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是:(),定制交车菜单,交车过程中突出重点环节;在完成所有交车环节前提下,根据客户需要,主动调整交车所需时间。A、主动询问客户对交车过程的关注点B、不需要了解客户关注什么C、告知客户将要送的小礼品D、不需要了解谁跟客户一起来
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对DYK的保修条件叙述正确的有()A、车辆出现故障,用户保修时,应请用户立即将车开到服务店。B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。D、服务店的备件必须由DYK提供
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在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务专员应注意的细节有哪些()A、联络配件人员确认配件库存状况B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间C、无法及时联系到客户时,可直接进行维修D、追加项目所更换之旧品,直接以废品处理E、如遇保修配件更换,可直接进行维修更换
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下列关于国内生产总值记录时间和估价原则的说法正确的是()。A、以权责发生制原则作为货物和服务的记录时间B、以市场价格对货物和服务进行估价C、在没有市场交易的情况下,按往年价格进行估价D、在没有市场交易的情况下,按类似货物和服务的市场价格或生产过程中发生的费用估价E、每笔交易都要在交易双方按相同的时间和价值记录、估价
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单选题车险赔案在立案时要求录入的估损金额是指()。A
实际车损金额B
三者人伤费用C
事故总损失D
估计赔偿金额
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