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题目内容
(请给出正确答案)
为了让客户更充分地说明问题点,我们经常在沟通的初期会先采用什么样的提问方式()
- A、探询式问题
- B、描述性问题
- C、转向式问题
- D、封闭式问题
- E、开放式问题
参考答案
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考题
以下关于问卷问题顺序的表述不正确的是()。A、先一般性问题后敏感性问题B、关联性问题要间隔提问,防止应答者被诱导C、封闭式问题和开放式问题间隔提问,以增加被调查者兴趣D、专业性强的具体细致问题应尽量放后面
考题
关于使用提问技巧来寻找客户需求,以下表述正确的有()。A、成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到B、开放式问题和封闭式问题都很有必要C、一般应先使用封闭式问题,如“是不是要买我们家衣服?”D、一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”E、如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
考题
单选题对于问卷中已经列出答案,被调查者只要或只能从中选择一个或几个答案的提问方式的问题属于()A
开放式问题B
封闭式问题C
半封闭式问题D
动机性问题
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