没有顾客，企业就会倒闭。因此，企业必须认真了解自己的顾客。

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考题在确定调查问题以后，进行实地调查之前，企业需要设计调查方案。调查方案的设计包括（）A、决定收集资料的来源和方法B、设计调查问卷C、抽样设计D、以上都是

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考题流动资金的预算要（）A、富余些B、严格些C、越少越好D、越多越好

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考题企业是以（）为目的而进行商品生产和交换的经济组织。A、公益B、赢利C、实践D、暴利

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考题产品的质量是企业生存和发展的基础，而（）则是关键中的关键。A、价格B、售后服务C、品牌D、品种

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考题成功创办小企业的关键要素有创业动机、经验能力、（）三点。A、创业动机B、经验能力C、创业资源D、远大志向

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考题 “一个患者独自去看医生，他按处方买了一盒药回家了。”其中，“医生”体现了顾客（）的身份性质A、购买性B、决策性C、单纯使用性D、守门人

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考题以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要。

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考题（）是能帮助你安排任务的最简单、有效的方法A、行动计划B、企业人员组织表C、市场容量预测和销售预测D、产品决策和服务决策

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考题目标市场选择就是评价各细分市场的吸引力，并选择其中（）细分市场A、一个B、几个C、一个或几个D、以上均不对

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考题新办企业的年销售额较少，加工型企业年销售额50万元以下的增值税税率是（）。A、17%B、3%C、4%D、6%

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