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假设系统接入码为1000,VDN设置的“收号信息路由策略”为“使用匹配被叫+收号信息路由”,则当用户拨打10001进入呼叫,且后续按键为56时,则最终呼叫进入的设备应该是:()。
- A、“1000+56”对应的设备
- B、“10001+56”对应的设备
- C、“1000”对应的设备
- D、“10001”对应的设备
参考答案
更多 “假设系统接入码为1000,VDN设置的“收号信息路由策略”为“使用匹配被叫+收号信息路由”,则当用户拨打10001进入呼叫,且后续按键为56时,则最终呼叫进入的设备应该是:()。A、“1000+56”对应的设备B、“10001+56”对应的设备C、“1000”对应的设备D、“10001”对应的设备” 相关考题
考题
与路由选择有关的数据包括设置呼叫源数据对应的(),被叫号码分析数据对应的()及时间索引数据。
A.路由选择源码、路由选择码B.路由选择码、路由选择源码C.路由号、子路由号D.子路由号、路由号
考题
假设系统接入码为1000,VDN设置的“收号信息路由策略”为“使用匹配被叫+收号信息路由”,则当用户拨打10001进入呼叫,且后续按键为56时,则最终呼叫进入的设备应该是:()。
A.“1000+56”对应的设备B.“10001+56”对应的设备C.“1000”对应的设备D.“10001”对应的设备
考题
用户拨打接入码1860,选择话费查询后,流程将业务转移到1861。如果此时用户在1861流程中,按0转人工队列,流程“请求路由”时填写的“收号信息”值为“ABCD”(为0-9字符串组合值,假设目前为“18611”)。那么配置台上需如何配置,才能正确实现自动转人工?()A、被叫号码及拨号配置项配置18601;B、被叫号码及拨号配置项配置18611;C、被叫号码及拨号配置项配置186018611;D、被叫号码及拨号配置项配置18610;
考题
当用声音方式进行ASR收号时,语法设置最大收5位,VP台设置最大只收4位,测试结果为()。A、可以收号最大位数为5B、可以收号最大位数为4C、因业务收号位数和平台收号位数不同,所以系统故障无法收号。D、最大收号位数有时是4位,有时是5位。
考题
与路由选择有关的数据包括设置呼叫源数据对应的(),被叫号码分析数据对应的()及时间索引数据。A、路由选择源码、路由选择码B、路由选择码、路由选择源码C、路由号、子路由号D、子路由号、路由号
考题
关于呼叫中心接入码的配置,下面描述正确的是()。A、配置普通语音呼叫接入码时,必须保证接入码已经在UAP的字冠表中已经配置B、UAP字冠表中配置的呼叫中心属性的字冠按照规范也必须在WAS侧相应配置C、系统配置中的接入码必须在VDN配置的基本信息中引用D、IVR之间内部呼叫转移用的接入码也必须在UAP字冠表中配置
考题
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B、WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C、座席工号D、座席的SIP话机号码
考题
对于某些业务来说,需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值,系统自动释放来话。为实现该功能,需要在什么地方进行配置()。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。A、UAP中配置的座席话机号码B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
考题
单选题与路由选择有关的数据包括设置呼叫源数据对应的(),被叫号码分析数据对应的()及时间索引数据。A
路由选择源码、路由选择码B
路由选择码、路由选择源码C
路由号、子路由号D
子路由号、路由号
考题
单选题如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A
拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B
WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C
座席工号D
座席的SIP话机号码
考题
判断题jszzyd.vdn.js是一个正确的APN接入号。A
对B
错
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