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遇有乘客语言不通，无法确认目的地时，驾驶员的错误做法是（）。

  • A、耐心做好服务工作
  • B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
  • C、通过书面形式交流
  • D、让乘客改乘其他车辆

参考答案

更多 “遇有乘客语言不通，无法确认目的地时，驾驶员的错误做法是（）。A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆” 相关考题
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考题 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后
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考题 运营中车辆发生故障或事故时，应（）.A、向乘客说明原因，及时检查排除。B、如故障无法排除，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车辆。C、如发生事故，应保护好现场、救助伤员并报警。D、向乘客索赔损失
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考题 出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（）。A、向所在公司求助B、向出租汽车调度中心求助C、打报警电话求助D、要求乘客下车，终止服务
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考题 在行车中遇有突发疾病乘客时的服务对策，是靠边停车，向“120”求助，向“110”报警，向（）报告，对乘客做好解释工作。A、单位领导B、同车人员C、后面车辆人员D、当事人家属
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考题 在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。A、回答没有绕路即可，不需解释B、让乘客就此下车，提前终止服务C、耐心解释，并安抚乘客的情绪D、一路不作回应，直到目的地
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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助
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考题 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线
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考题 客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应当（）。A、选择距离本车行进方向最近的乘客B、根据目的地远近选择乘客C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客D、根据小费多少选择乘客
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考题 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆
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考题 出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）A、让乘客等待B、建议乘客改乘其他车辆C、少收或免收车费D、按计价器收费
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考题 在乘客要求行驶的路线中有单行道的时候，出租汽车驾驶员应当（）。A、耐心向乘客解释，征得其同意后，再另选合理的路线B、闯过去C、让乘客下车改坐其他车辆D、对乘客的要求不予理会
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考题 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务（）A、通过表情和手势，让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛
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考题 乘客途中临时下车办事，留了预付款，让驾驶员等待为其继续服务，出租汽车驾驶员应该（）。A、在约定好的地点耐心等待B、拿钱走人C、允许乘坐其他乘客
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考题 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是正确的。（）A、提醒乘客带好随身物品B、拒绝向乘客交给付出租汽车发票C、按设备显示金额加价收费D、在禁停路段让乘客下车
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考题 出租汽车到达目的地停车时，尽可能（）。A、让乘客在车辆的前头上下车B、靠近乘客所需目的地C、车辆应与人行道平行停靠D、让乘客在车辆的左侧上下车
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考题 出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，可以先行停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。
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考题 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，巡游出租汽车驾驶员应当（）。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线
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考题 客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
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考题 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）A、在接载中途接载其他顺路客人。B、按乘客要求准时到达约定地点。C、等候1分钟不见乘客离开预约地。D、在乘客上车后向调度中心发送确认信息。
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考题 网络预约出租汽车载客途中车辆发生故障时，驾驶员应该（）。A、比乘客更紧张B、向乘客解释原因，安抚乘客的情绪C、离开车辆寻求帮助，让乘客留在车内等待D、坐在车上束手无策
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考题 客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车
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考题 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）A、按乘客要求准时到达约定地点B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客D、在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
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考题 单选题在行车中遇有突发疾病乘客时的服务对策，是靠边停车，向“120”求助，向“110”报警，向（）报告，对乘客做好解释工作。A 单位领导B 同车人员C 后面车辆人员D 当事人家属
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