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(请给出正确答案)
()是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。
- A、语言文明
- B、规范服务
- C、举止大方
- D、衣着整洁
参考答案
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考题
出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。
考题
《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出D、驾驶员
考题
出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是()核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。A、物价部门B、工商部门C、有关部门D、出租汽车管理处
考题
乘客租乘客运出租汽车途中所经路段发生的合法征收的道路、桥梁费应当由驾驶员支付。
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