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出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的，讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中，乘客唯恐“被宰”，总会询问收费标准，这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准，实行打表收费，请您放心”。
参考答案
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考题
出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的，讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中，乘客唯恐“被宰”，总会询问收费标准，这时驾驶员应答“出租汽车执行的是（）核定的收费标准，实行打表收费，请您放心”。A、物价部门B、工商部门C、有关部门D、出租汽车管理处
考题
巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认E、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
考题
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
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