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网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）

  • A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
  • B、不传播虚假信息和不文明内容
  • C、乘客之间交流时不要随意插话
  • D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

参考答案

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考题 网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。
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考题 网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。
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考题 网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车驾驶员应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务。
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考题 网约车驾驶员运营中因为乘客取消行程的，可以不用上报网约车平台。
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考题 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
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考题 乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。A、未经乘客同意搭载他人的B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的C、驾驶员故意绕道行驶的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
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考题 网约车平台公司在提供网约车服务时，辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、（），以及车A、驾驶员身份证号码B、服务评价结果C、驾驶员照片D、驾驶员手机号码
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考题 乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。A、提醒乘客带清物品B、检查车厢有无遗留物品C、与乘客礼貌道别D、向乘客索要小费
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考题 网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
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考题 网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）
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考题 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
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考题 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争
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考题 乘客在乘坐网约车后，6小时内未向平台付费，驾驶员可以短信方式联系乘客要求及时付费。
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考题 网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。
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考题 网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。A、驾驶员B、约车人C、乘客D、驾驶员、约车人和乘客
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考题 网约车约车成功后，驾驶员不得以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
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考题 网约车在服务过程中发生的安全责任事故，应由（）承担先行赔付。A、网约车平台公司B、乘客C、网约车驾驶员D、车辆所有人
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考题 网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，可以随意使用，但不能外漏。（）
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考题 网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。A、驾驶员姓名B、驾驶员照片C、驾驶员年龄D、驾驶员手机号码
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考题 三亚市网络预约出租汽车经营服务，网约车驾驶员可以与乘客议价，无需按网约车计价系统收费。
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考题 网约车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须
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考题 网约车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。A、与乘客交谈B、饮食乘客提供的东西C、打开空调
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考题 在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。A、讲乘客爱听的话B、无话不谈C、聊天交流D、文明用语
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考题 网约车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
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考题 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。A、不传播虚假信息和不文明内容B、随心所欲的交谈C、推销物品D、乘客之间交流时随意插话
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考题 乘客在乘坐网约车过程中因故需要短暂离开网约车，要求驾驶员停车的，驾驶员可 不予理睬。
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考题 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，明码标价，并由驾驶员向乘客提供出租汽车发票。
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