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出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:主动开启和锁闭行李箱;提醒并在必要时协助乘客系好安全带;遇交通堵塞、道路临时封闭等需改变原行驶路线时需征得乘客同意;根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备;因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应暂停计价器计费等。
参考答案
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考题
出租汽车驾驶员在营运结束时应当注意的服务规范包括:在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,终止计价器计费;按计价器显示金额及相关规定收费,并出具有效发票;提醒乘客开车门时注意安全、携带好随身物品;主动协助乘客提取行李。
考题
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列哪些规定?()A、衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带B、乘客携带行李时,主动帮助乘客取放行李C、主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车D、不得在车内吸烟,忌食有异味的食物
考题
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:在允许停车路段或服务站点停车载客;在服务站点候客时应文明排队,服从调度指挥;乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为;主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车;主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
考题
巡游出租汽车被租用或者暂停营运时,驾驶员应当关闭待租标志;夜间营运时,驾驶员应当开启顶灯。
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