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出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:主动开启和锁闭行李箱;提醒并在必要时协助乘客系好安全带;遇交通堵塞、道路临时封闭等需改变原行驶路线时需征得乘客同意;根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备;因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应暂停计价器计费等。


参考答案

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考题 出租汽车驾驶员在营运结束时应当注意的服务规范包括:在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,终止计价器计费;按计价器显示金额及相关规定收费,并出具有效发票;提醒乘客开车门时注意安全、携带好随身物品;主动协助乘客提取行李。

考题 出租汽车驾驶员在营运过程中,应当遵纪守法   文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。A、拒载B、文明用语C、中途不抛客

考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。

考题 出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。

考题 营运期间,巡游出租汽车内无乘客的,驾驶员应当开启待租标志。

考题 出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在()位置上、不得倒放、翻放、遮挡。

考题 营运期间,驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程,做到仪表端正、语言文明,安全驾驶、规范服务。

考题 出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括()等情况。A、营运收益B、营运里程C、乘客投诉D、从业时长

考题 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到()A、在条件允许的情况下,驾驶员应主动开启车门B、帮助乘客提拿行李C、车辆应与道路平行停靠,并在右侧上车D、为乘客提供纸巾等物品

考题 网约车行李厢应该由()开启和锁闭。A、乘客B、执法人员C、驾驶员

考题 出租汽车行李厢应该由()开启和锁闭。A、站点工作人员B、乘客C、驾驶员

考题 出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱和主动摆放行李等。

考题 出租汽车驾驶员应当()。A、安全营运B、文明行车C、热情服务D、规范收费

考题 乘客携带行李时,巡游出租汽车驾驶员未协助乘客开启和关闭行李箱取放行李的,一次扣3分。

考题 行李舱应由出租汽车驾驶员开启和锁闭。

考题 出租汽车驾驶员营运时应携带营运证件,在规定位置放置服务卡。

考题 巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列哪些规定?()A、衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带B、乘客携带行李时,主动帮助乘客取放行李C、主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车D、不得在车内吸烟,忌食有异味的食物

考题 乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李箱,行李箱由()开启和锁闭。A、乘客B、司机C、服务人员D、路过的人

考题 出租汽车经营者和驾驶员应当安全营运,文明行车,热情服务,规范收费,自觉接受道路运输管理机构的检查和监督。

考题 出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:在允许停车路段或服务站点停车载客;在服务站点候客时应文明排队,服从调度指挥;乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为;主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车;主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。

考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,驾驶员在营运过程中,遇到游客,可主动介绍购物。

考题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟,并按乘客要求开启或关闭音响。

考题 《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求

考题 出租汽车客运驾驶员应当依法经营、诚实信用、公平竞争、安全营运、()。A、规模经营B、规范服务C、谨慎驾驶

考题 出租汽车驾驶员在营运服务时,除载客至异地外,出租汽车不得跨营运区域或者在异地营运,不得异地滞留揽客

考题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。

考题 巡游出租汽车被租用或者暂停营运时,驾驶员应当关闭待租标志;夜间营运时,驾驶员应当开启顶灯。