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客户维护过程中,开展资产配置的四步工作法的第二步是()。
- A、聆听
- B、建议
- C、实施
- D、检视
参考答案
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考题
关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有( )A、原则上,贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单,并及时分配给本理财中心的理财经理,开展一对一服务维护工作。B、理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况,对客户的资产组合进行评估,并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。C、理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。D、对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每6个月执行一次。
考题
多选题厅堂营销技能3+1话术四步的是指()A第一步是对客户进行识别B第二步是通过关心客户C第四步是根据客户的利益诉求D第三步是在客户考虑或犹豫的时候,加入一到两句促成话术,促使成功转介/銷售。
考题
单选题私人银行客户服务的工作法则是什么()。A
二步工作法B
三步工作法C
四步工作法D
五步工作法
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