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一35岁女性顾客月经不调，以下症状及对应的治疗原则说法正确的是：（）
- A、痛经伴有血块，舌下静脉又黑又粗——血瘀——活血化瘀
- B、色淡——血虚——补气养血
- C、伴消化不良，面黄、舌中间有裂纹——脾胃虚弱——健脾补血
- D、量多或淋漓不尽，乏力、睡眠不好——气虚——补气养血
参考答案
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考题
下列关于发作症状学定位诊断原则说法错误的是()。
A、单一症状对应单一脑区的情况罕有B、单一思维C、建立网络思维D、假设的症状学扩散网络与实际的脑结构网络一致性E、症状学描述准确、细致、规范是定位的保障
考题
通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式,以下说法正确的是()。
A.顾客就是上帝，不能对顾客有任何的反驳，哪怕是顾客错了，也要听从顾客的B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭C.以上说法全部正确D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
考题
下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。A、要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循B、对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理C、分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分D、要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析
考题
以下关于颞下颌关节紊乱综合征的治疗原则，哪种说法是不恰当的（）A、早发现早行手术治疗B、心理治疗不容忽视C、治疗局部关节症状同时改善全身状况及精神状况D、可选用局部封闭治疗E、采取对症治疗和消除或减除关节病同时的综合治疗
考题
以下关于顾客满意的说法，正确的是（）A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同C、没有抱怨不一定表明顾客满意D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
考题
关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（）A、顾客价值是企业导向，而不是顾客导向B、顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C、顾客价值是静态的D、顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知
考题
对顾客忠诚度的获利机制，以下说法正确的是（）。A、一旦顾客参与进来，他们对价格就更加敏感B、为忠实顾客提供服务的经营成本，会逐年上升C、对忠实的顾客可以索要较高的价格D、员工与忠实顾客打交道会越来越复杂
考题
关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
考题
单选题关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（）A
顾客价值是企业导向，而不是顾客导向B
顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C
顾客价值是静态的D
顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知
考题
多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
考题
多选题下列有关命门穴位的说法正确的有（）。A为生命之门户B位于第一腰椎棘突下C可以治疗腰痛，下肢瘫痪，阳痿，遗精D可以治疗女性月经不调E可直刺0.5～1寸
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