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在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是（）
- A、请顾客将商品拿走
- B、请顾客采取另外的付款方式，同时通过银联进行查实
- C、向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号
- D、进行下一次成功的联机操作，可以引发POS机自动冲正
参考答案
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考题
消费交易是指()。
A.预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C.持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D.持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易
考题
以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）A、使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
考题
以下（）不适用原因码4527（收单机构查复超时限或回复码为04）退单。A、使用原因码6344调单B、IC卡电子现金充值交易C、持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易D、持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
考题
预授权交易是指（）。A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、商户就持卡人向发卡行索取日后付款的承诺
考题
特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时，以下（）做法是不合规的。A、收银员审卡符合受理要求，在终端上刷卡后，即把银行卡交还持卡人B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后，将银行卡交还持卡人C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额，请持卡人输入个人密码后，就把银行卡交还持卡人D、收银员在交易成功后，打印出POS签购单交持卡人签名确认时，一并将银行卡交还持卡人
考题
POS消费交易是指（）A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易
考题
持卡人卡上电子现金余额用完后，可以通过电子现金圈存交易进行充值。持卡人可以通过发卡银行的（）支持圈存交易的POS终端等途径充值，也可以在他行ATM上进行跨行充值。A、任意网点B、柜面C、pos机D、ATM
考题
4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，6月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易D、填写退货手工单，并让持卡人签字后进行手工退货处理
考题
特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。A、POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”B、POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”C、POS显示信息为“被窃卡（43）”D、POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”
考题
在POS消费过程中，以下哪种情况可能出现持卡人账户长款（）。A、POS故障，终端成功打单而交换中心及发卡行未成功B、打印机故障，交易成功未打单C、POS交易未成功，交换中心记录成功D、重复刷卡
考题
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在（）情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单。A、已向持卡人提供存折或其他交易记录B、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额C、已与持卡人另行商定D、持卡人账户还有未偿还余额
考题
预授权完成是指（）。A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、和银行资金和授权有关的交易
考题
单选题预授权完成是指（）。A
预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易B
持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C
持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D
和银行资金和授权有关的交易
考题
多选题以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）A使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。BPOS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。CPOS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。D刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
考题
单选题网点经办人员在销售黄金，做实物黄金系统交易后，因交易系统超时未显示返回界面或报未知错误时，必须进行（）交易以确认原因，否则不能进行下笔交易。A
凭证补打（7070）B
末笔查询（7086）C
柜员撤消（7067）D
补打会计分录（7071）
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