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来电找的人不在时,以下做法正确的是()。

  • A、应告诉对方不在的理由,如出差
  • B、如对方询问,应尽量告诉他所找的人什么时间回来
  • C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位
  • D、以上做法都正确

参考答案

更多 “来电找的人不在时,以下做法正确的是()。A、应告诉对方不在的理由,如出差B、如对方询问,应尽量告诉他所找的人什么时间回来C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D、以上做法都正确” 相关考题
考题 当对方打电话找某位领导时,做法正确的是()。 A、您好,我们领导不在B、您好,请问您是哪位C、您好,我们领导在开会,请等会再打D、您好,我们领导电话是**,请您自己联系

考题 当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

考题 如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是( )。A.请问上次是哪位业务员接待您的 B.您好!××公司,请问有什么需要我为您服务 C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗 D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机

考题 电话对方要找的人不在时,请对方留言以便传话。

考题 接电话的礼仪说法正确的是哪项()?A、三声铃声之内接听B、倾听客户的话,不要给予反馈C、扼要汇总和确认来电事宜,谢谢,然后说再见D、如果是找其他同事的电话,恰好同事不在,让他稍后再打过来

考题 如果接到来电,确认要找的人不在座位,下列处理方式错误的是()。A、请问您有急事吗?可否过几分钟再打来B、您方便留下您的电话和姓名吗?我会通知他/她回复您C、您方便留言吗?我会转答给他/她D、对来电者身份、事由不明,将要找的人手机号码告诉来电者

考题 接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是()。A、请问您愿意记录他的手机吗B、不在C、您有什么事要我转告吗D、您方便稍后再打来吗

考题 以下对来电助手业务说法正确的有()A、来电助手业务在设置为客户关机或不在服务区时生效B、来电助手业务在设置为客户遇忙或无应答时生效C、如果客户已设置了无条件、关机或不在服务区呼叫转移至其他的号码,来电助手业务将暂时失效,直至客户取消无条件、关机或不在服务区呼叫转移后自动恢复D、来电助手业务与遇忙转、无应答转相互之间没有影响,可同时设置使用

考题 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在

考题 如果接到来电,确认要找的人不在座位,下列处理方式错误的是()。A、请问您有急事吗?可否过几分钟再打来。B、你方便留下您的电话和姓名吗?我会通知他回复您。C、对来电者身份、事由不明,将要机号码告诉来电者。

考题 以下电话接听操作正确的是()A、客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正,左手拿话筒,右手拿笔记录业户来电内容,距离话筒5CM对话。B、仔细耐心地听取业户诉求,在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C、记录清楚业户姓名、单元及来电内容,热情为业户提供查询、诉求处理等服务,如来电业户要找的工作人员不在,客服人员应做好转告工作。D、《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。

考题 打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。

考题 同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

考题 当打电话找的人不在时,以下是正确的做法有()?A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由,如出差C、如果对方询问,那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确

考题 来电要找的人正在开会,但事情又很紧急,最好通过写纸条通知接电人。

考题 为了自己的网银密码不被泄漏,以下做法正确的是()A、让网页记住密码B、下载防钓鱼软件C、不在网吧使用D、登录时使用加密方式

考题 接听电话时,如果对方要找的人不在应该()。A、立即挂电话B、马上告诉对方要找的人的手机号码C、礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见D、询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达

考题 来电找的人正在通话时,以下做法正确的是()。A、告诉对方他所找的人正在接电话,并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时,记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,通知被找的人接电话D、以上做法都正确

考题 单选题当打电话找的人不在时,以下是正确的做法有()?A 礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B 应礼貌地告诉对方不在的原由,如出差C 如果对方询问,那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D 以上做法都正确

考题 多选题以下电话接听操作正确的是()A客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正,左手拿话筒,右手拿笔记录业户来电内容,距离话筒5CM对话。B仔细耐心地听取业户诉求,在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C记录清楚业户姓名、单元及来电内容,热情为业户提供查询、诉求处理等服务,如来电业户要找的工作人员不在,客服人员应做好转告工作。D《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。

考题 单选题当打电话找的人正在通话中时,以下是正确的做法有()?A 当对方需要留言时,记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B 告诉来电方他所找的人正在接电话,然后主动询问对方是要留言还是等待C 如果对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,然后通知被找的人接电话D 以上做法都正确

考题 判断题打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。()A 对B 错

考题 单选题如果接到来电,确认要找的人不在座位,下列处理方式错误的是()。A 请问您有急事吗?可否过几分钟再打来。B 你方便留下您的电话和姓名吗?我会通知他回复您。C 对来电者身份、事由不明,将要机号码告诉来电者。

考题 单选题来电找的人不在时,以下做法正确的是()。A 应告诉对方不在的理由,如出差B 如对方询问,应尽量告诉他所找的人什么时间回来C 礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D 以上做法都正确

考题 单选题同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A 直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B 直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C 直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D 直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

考题 判断题来电要找的人正在开会,但事情又很紧急,最好通过写纸条通知接电人。A 对B 错

考题 单选题来电找的人正在通话时,以下做法正确的是()。A 告诉对方他所找的人正在接电话,并主动询问对方是留言还是等待B 对方需要留言时,记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C 对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,通知被找的人接电话D 以上做法都正确