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下列衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是（）。

  • A、产品特点
  • B、产品性能
  • C、产品全面性
  • D、产品科学性

参考答案

更多 “下列衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是（）。A、产品特点B、产品性能C、产品全面性D、产品科学性” 相关考题
考题 项目范围以()为标准进行衡量,而产品范围以()为标准进行衡量。 A、项目计划B、客户要求C、市场需求D、项目目标
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考题 寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是( )。A.客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
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考题 在全面质量管理中，企业一般采用平衡汁分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是( )。A．新客户开发率B．客户满意度C．盈利率D．客户关系
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考题 下列衡量项目质量的指标中，与产品由于经济和技术原因不得不更换之前可以使用的次数相关的指标是()。A、可靠性B、先进性C、可维护性D、持久性
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考题 组织开展全球化活动有几种常见的方式，如出口、进口、许可、易货贸易、战略联盟和外国直接投资等。当存在以下哪种条件时，就会为特许经营的发展带来了可能？A.可为客户提供定制的产品。 B.可为客户提供多样化的产品。 C.可为客户提供标准化的产品。 D.可为客户提供高附加值的产品。
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考题 客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
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考题 衡量质量的常用业绩指标有（）。A、次品率B、客户对产品或服务质量的投诉C、产量D、质量成本
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考题 在工程中可靠性是用以衡量（）的动态指标。A、产品质量B、产品安全C、产品实用D、产品效益
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考题 产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
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考题 下列衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准的程度的指标是（）。A、可靠性B、适用性C、科学性D、一致性
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考题 在下列衡量项目质量的指标中，影响产品维护和停工持续时间内所发生的成本的是（）。A、性能B、可维护性C、可靠性D、适用性
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考题 衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是（）。A、产品特点B、产品性能C、产品全面性D、产品科学性
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考题 在衡量产品项目质量的指标中，（）是指产品的主要特征。A、性能B、可靠性C、特点D、一致性
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考题 衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括（）。A、可靠性B、持久性C、适用性D、感知质量
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考题 单选题在下列衡量项目质量的指标中，影响产品维护和停工持续时间内所发生的成本的是（）。A 性能B 可维护性C 可靠性D 适用性
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考题 单选题下列衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准的程度的指标是（）。A 可靠性B 适用性C 科学性D 一致性
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考题 单选题在衡量产品项目质量的指标中，（）是指产品的主要特征。A 性能B 可靠性C 特点D 一致性
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考题 单选题下列项目中不属于理财顾问服务的是（ ）。A 向客户提供财务分析与规划B 向客户提供投资建议C 向客户进行个贷产品推介D 向客户进行个人投资产品推介
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考题 多选题对于附有质量保证条款的销售，下列项目中，企业将所承诺的质保作为履约义务进行会计处理的有（　　）。A客户可选择单独购买质保B法律要求企业提供质保C对有瑕疵产品退回提供运输服务D向客户提供产品符合约定规格的保证之外的服务
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考题 单选题下列衡量产品项目质量指标中，（）是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。A 一致性B 可靠性C 感知质量D 美观性
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考题 单选题衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括（）。A 可靠性B 持久性C 适用性D 感知质量
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考题 单选题衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是（）。A 产品特点B 产品性能C 产品全面性D 产品科学性
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考题 多选题衡量质量的常用业绩指标有（）。A次品率B客户对产品或服务质量的投诉C产量D质量成本
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考题 单选题下列衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是（）。A 产品特点B 产品性能C 产品全面性D 产品科学性
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考题 单选题对于最终成果是有形产品的项目，衡量项目质量的指标不包括(　　)。A 性能B 特点C 全面性D 感知质量
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考题 多选题全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中属于滞后指标的是（　）A新客户开发率B客户满意度C盈利率D客户关系
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考题 不定项题下列生产计划指标中，（ ）是衡量该企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一。A产品品种指标B产品质量指标C产品产量指标D产品产值指标
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