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网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）
- A、文明语言
- B、侮辱语言
- C、讽刺语言
参考答案
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考题
网约车驾驶员应当遵守下列（）规定。A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车运营服务B、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《预约出租汽车驾驶员证》C、将个人所有网约车交由他人营运D、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
考题
网约车驾驶员除应当遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定外，还应遵守下列规定：（）A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车营运服务B、规范使用网约车服务平台和相关营运、监管设备开展服务，自居维护车辆卫星定位装置等营运、监管设备完好，不得破坏、改装；营运、监管设备功能鼓掌、损坏的，故障排除后方可营运C、营运时随车携带网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证D、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶
考题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在提供网约车运营服务时，应当按照规定使用相关营运设备开展服务，发现设备功能故障、损坏的，应（）。A、在故障排除后运营B、直接继续运营C、征得乘客同意后继续运营D、向主管机关报告后继续运营
考题
填空题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“（）、（）、（）”等不礼貌用语称呼乘客。
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