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“四包”责任制度是指管户人员要保证（）.

  • A、包贵宾客户不流失
  • B、包金融资产增加到位
  • C、包优先优惠专属专享（增值）服务到位
  • D、包客户资产大幅增值
  • E、包贵宾客户档案建立到位

参考答案

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考题 5G不限量流量包客户使用套餐以下正确的是：（）A、88元及以上4G套餐客户可以每月付费10元，享5G不限量流量包B、优惠期间不可办理转品牌、销户C、5G不限量流量包优惠期为12个月，优惠期内不可退订D、9元任我看日租卡客户可以每月付费35元，享5G不限量流量包
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考题 “户前三包”责任制度中的“三包”是指哪三包？（）A、包房前垃圾清扫保洁B、包屋内垃圾清扫保洁C、包屋后垃圾清扫保洁D、包送垃圾到集中点
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考题 客户同时订购了手动加油包和自动加油包，那么优先使用（）的免费资源。A、手动加油包B、自动加油包
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考题 若客户同时订购了手动加油包和自动加油包，那么优先使用手动加油包的免费资源，超出后按照（）的计费标准计费。A、手动加油包B、自动加油包
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考题 开放中的飞享语音叠加包包括（）。A、飞享3元长市话包（30分钟）B、飞享3元长话包（50分钟）C、飞享3元长市漫包（30分钟）D、飞享通话优惠包
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考题 4G飞享套餐客户办理自选包当天生效，不执行按天收费规则；自选包变更及取消均次月生效。（）
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考题 156积木式资费包含什么（）A、语音包B、基本包C、短信包D、增值包E、积分包
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考题 对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
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考题 沃德“六专”服务中，专享增值服务不包括（）。A、机场贵宾服务B、医疗贵宾服务C、汽车代驾D、价格优惠
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考题 贵宾客户在银行可以享受（）服务.A、优先B、专属C、优惠D、免税E、专享
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考题 贵宾客户专属维护内容包括（）A、专业资讯服务B、投资理财服务C、主动维护服务D、客户关怀服务E、贵宾增值服务F、售后跟进服务
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考题 4G共享组合套餐包含哪些优惠包（）A、国内流量包B、国内语音/可视电话包C、短/彩信包D、增值业务
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考题 用户选择4G全国组合套餐，以下哪个优惠包为必选项（）A、国内流量包B、国内语音/可视电话包C、短/彩信包D、增值业务
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考题 要模板的“四包”管理法是指（）A、包制作B、包安装C、包拆除D、包运输E、包回收
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考题 下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（　）A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
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考题 小型养路机械的“三包”责任制是指（）。A、包使用B、包养修C、管费用D、包保管
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考题 贵宾客户的专属服务有（）.A、95599服务B、专属个人客户经理服务C、专业的理财顾问服务D、专门的信息资讯服务E、专享的贵宾客户活动F、门户网站服务
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考题 单选题沃德“六专”服务中，专享增值服务不包括（）。A 机场贵宾服务B 医疗贵宾服务C 汽车代驾D 价格优惠
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考题 多选题贵宾客户的专属服务有（）.A95599服务B专属个人客户经理服务C专业的理财顾问服务D专门的信息资讯服务E专享的贵宾客户活动F门户网站服务
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考题 单选题下列哪个选项不是企业员工代发增值服务？（）A 代发专属包B 专享权益C 准私行权益D 专属信贷产品
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考题 多选题5G不限量流量包客户使用套餐以下正确的是：（）A88元及以上4G套餐客户可以每月付费10元，享5G不限量流量包B优惠期间不可办理转品牌、销户C5G不限量流量包优惠期为12个月，优惠期内不可退订D9元任我看日租卡客户可以每月付费35元，享5G不限量流量包
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考题 多选题“户前三包”责任制度中的“三包”是指哪三包？（）A包房前垃圾清扫保洁B包屋内垃圾清扫保洁C包屋后垃圾清扫保洁D包送垃圾到集中点
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考题 多选题小型养路机械的“三包”责任制是指（）。A包使用B包养修C管费用D包保管
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考题 单选题下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（　）A “财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务B “智”系列包括理财顾问和财富资讯服务C “尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务D “享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
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考题 多选题贵宾客户在银行可以享受（）服务.A优先B专属C优惠D免税E专享
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考题 多选题“四包”责任制度是指管户人员要保证（）.A包贵宾客户不流失B包金融资产增加到位C包优先优惠专属专享（增值）服务到位D包客户资产大幅增值E包贵宾客户档案建立到位
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