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铁路客运的主要服务对象是()其次还有()。


参考答案

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考题 旅客运输主要服务对象是旅客,以及行李、包裹和邮件。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》。() 此题为判断题(对,错)。

考题 关于欧洲债券票面使用的货币描述正确的是( )。A.主要为美元,其次还有欧元、英镑、日元等B.也有使用复合货币单位的,如特别提款权C.主要为欧元,其次还有美元、英镑、日元等D.主要为欧元、英镑,其次还有美元、日元等

考题 旅客运输的主要服务对象是()、其次是()、()和()。

考题 下列不属于铁路旅客运输的特点的是()A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B、铁路客运产品具有易逝性C、铁路旅客运输在时间上较为稳定D、客运服务质量的控制主要在于工程控制

考题 提高铁路服务质量的根本标准是()。A、让人民群众满意B、铁路旅客运输服务质量标准C、铁路旅客运输管理规则D、铁路旅客运输规程

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()A、各单位要为其提供必要的办公条件和设备B、参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C、受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务()、()或()的总和。

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。A、监督监察客运服务质量B、监督监察客运服务设备、设施运用情况C、受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定?

考题 填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务()、()或()的总和。

考题 填空题旅客运输的主要服务对象是()、其次是()、()和()。

考题 单选题下列不属于铁路旅客运输的特点的是()A 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B 铁路客运产品具有易逝性C 铁路旅客运输在时间上较为稳定D 客运服务质量的控制主要在于工程控制

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 填空题铁路客运的主要服务对象是()其次还有()。

考题 判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。()A 对B 错

考题 多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。A监督监察客运服务质量B监督监察客运服务设备、设施运用情况C受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?

考题 判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。A 对B 错

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。