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《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的?


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考题 《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过20个工作日。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中,受电工程检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过5个工作日。() 此题为判断题(对,错)。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发()业务。A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

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考题 《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》规定,用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电公司审核。请问高压供电的用户应提供哪些文件和资料?低压供电的用户应提供哪些文件和资料?

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考题 《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定,低压供电客户充换电设施配套接网工程建设中,由供电公司负责投资的有()。A、表箱B、表前开关C、电能表出线D、表后开关

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考题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十六条规定:高压客户的回访率要达到()。A、1B、0.99C、98.5D、98

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考题 《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时,应与客户进行协商,并按协商结果执行。

考题 《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电频率的允许偏差是怎样规定的?

考题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十六条规定:高压客户的回访率要达到()A、100%B、99%C、98.5%D、98%

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业业扩报装业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务建议—业扩报装