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全面质量管理的特点是()。
- A、全员
- B、全过程
- C、全范围
- D、多方法
参考答案
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考题
对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
考题
填空题全面质量管理中四大支柱之一的QC小组,具有三个特点是:明确的()严密的()广泛的_()和高度的()
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