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短信调研针对所有进店客户，短信调研于2017年3月份开始执行。
参考答案
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考题
关于天翼LivePC版短信功能,下列说法错误的是:()
A.客户端提供SIP短信和SP方式短信两种短信方式B.SP方式短信发往网内时，带11820前缀C.SP方式短信发往网外时，不带11820前缀D.所有短信方式都实现双向收发。
考题
2013年CSI行业调研中，4月份实际调研的目标客户范围是（）A、2011年2月-2012年5月购车，且在半年内进店接受过服务的客户B、2011年2月-2012年5月购车，且在一年内进店接受过服务的客户C、2011年4月-2012年4月购车，且在半年内进店接受过服务的客户D、2011年4月-2012年4月购车，且在一年内进店接受过服务的客户
考题
关于天翼LivePC版短信功能，下列说法错误的是：（）A、客户端提供SIP短信和SP方式短信两种短信方式B、SP方式短信发往网内时，带11820前缀C、SP方式短信发往网外时，不带11820前缀D、所有短信方式都实现双向收发。
考题
关于NPS指标描述正确的是：（）A、目前平安银行的NPS主要分为两类，本品NPS调研和触点NPS调研B、电话调研只针对持黄金卡及以上客户C、电话调研在客户办理业务后T+2天执行；短信调研在客户办理业务后T+2天执行D、短信调研针对全部层级的客户
考题
单选题客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）A
客户可选择短信提醒的功能范围B
客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒C
客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒D
由中国建设银行指定短信提醒的功能范围
考题
判断题当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。A
对B
错
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