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住店客人生病时,你怎么办?


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考题 旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他酒店C、将住店客人调房D、劝住店客人退房

考题 问答题住店客人患传染病时怎么办?

考题 问答题客人住店期间损坏了饭店的物品,怎么办?

考题 问答题访客要求告知住店客人的房号,怎么办?

考题 判断题当有电话讯问住店客人的相关信息时,只要住店客人没有提出“免电话打扰”服务请求,就可将住店客人的信息告诉对方。A 对B 错