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客房计划卫生包括哪些内容?
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考题
客房经理每月月底应对当月的计划卫生执行情况做出总结,下列描述中,哪项不属于总结工作的重点内容()?A、关注计划卫生完成的质量,对完成不合格项目的原因予以分析B、分析哪些不合格项目是因为员工不会操作的原因导致C、分析哪些不合格项目是培训过的而没有及时督导员工D、下月客房出租率预期
考题
清洁整理客房标准的内容包括(),客房清扫基本方法,西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。A、客房清扫前的准备B、服务用语的使用C、操作中的“三轻”要求D、应变能力
考题
问答题前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容?
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