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酒店服务人员的职业形象包括什么?
参考答案
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考题
酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。A:本酒店公寓自身方面的信息B:交通方面的信息C:客户个人信息D:本地科学、教育、文化设施方面的信息E:天气、日期、时差方面的信息
考题
单选题()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口。A
酒店代表B
接待员C
收银员D
前台服务人员
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