考题
下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。A.客房卫生的消毒规范B.客房计划卫生制度C.晚间服务规范D.外语水平
考题
设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的()。
A、服务水平B、服务技能C、工作效率D、安全保障
考题
下列选项中哪个不属于舌面音（）AzBjCqDx
考题
客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员
考题
下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）A、统一调控客房对客服务工作B、负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品C、保管和处理客人的遗留物品D、收集和处理客情信息
考题
下列选项中，不属于房务报表内容的是（）。A、住客房房间号及数量B、维修房房间号及数量C、客房行李数量D、客房清扫状况
考题
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
考题
下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是（）。A、客房卫生的消毒规范B、客房计划卫生制度C、晚间服务规范D、外语水平
考题
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。A、安静B、优美C、舒适D、整洁
考题
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
考题
下列哪个选项不是燃烧的必备条件是（）A、可燃物B、助燃剂C、点火源D、氢气
考题
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是（）。A、统一调度对客服务工作B、负责客房的清洁C、负责管理楼层钥匙D、负责控制客房状态
考题
下列中不属于客房服务中心的职责的是（）A、员工出勤控制B、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作C、楼层及客房通用房卡的管理D、客人遗留物品处理
考题
当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
考题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
考题
客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的（）。A、安全系统B、电话系统C、寻呼系统D、监控系统
考题
设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有较高的（）。A、服务水平B、服务技能C、工作效率D、安全保障
考题
下列选项中不属于商务旅游型客房设计布置的是（）。A、宽带B、电脑C、传真机D、加湿器
考题
下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点（）。A、减少人员编制，降低成本B、有利于随机服务C、保持客房区域安静D、有利于统一调度和控制客房对客服务
考题
饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（）。A、客房房价B、出租费用C、成本费用D、服务标准
考题
设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平。（）
考题
单选题客房服务中心主管的管理对象是（）。A
客房部经理B
客房服务员C
楼层主管D
客房服务中心联络员
考题
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A
总台服务员B
行李员C
客房服务中心领班D
客房服务中心秘书
考题
单选题下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是（）。A
统一调度对客服务工作B
负责客房的清洁C
负责管理楼层钥匙D
负责控制客房状态
考题
单选题下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）A
统一调控客房对客服务工作B
负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品C
保管和处理客人的遗留物品D
收集和处理客情信息
考题
多选题取消楼层服务台，设立客房服务中心。这是因为客房服务中心具有（ ）特点。A营造宽松的入住环境B给游客带来亲切感C提高工作效率D统一指挥E安全
考题
多选题当前常用的客房服务形式主要有（）A楼层服务台B客房服务中心和楼层服务台C客房服务中心D楼层服务中心