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楼层警报响,刚好有团队入住,怎么办?


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考题 团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先( )。A.打开房门B.将行李放到安全地方C.检查清楚D.对房号并逐一分送行李

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考题 客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。

考题 遇一位新客人入住时,怎么办?

考题 多选题在办理完团队入住手续后,地陪要向(  )办理第二天叫早确认。A值班经理B总机话务员C楼层服务台D销售部E总台

考题 问答题客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?

考题 问答题综述商务楼层客人入住的服务程序。

考题 多选题下列说法中正确的是()。A行政楼层又可称为商务楼层B入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住C行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室D行政楼层只允许商务客人入住E行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

考题 单选题What would you do if hearing an abandon ship alarm?()A 如果你听到船舶起火的警报你会怎么办?B 如果你听到弃船的警报你会怎么办?C 如果你听到应急警报你会怎么办?D 如果你听到警报你会怎么办?

考题 问答题团队到达饭店后,地陪如何协助团队尽快入住?