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团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先( )。
A.打开房门
B.将行李放到安全地方
C.检查清楚
D.对房号并逐一分送行李
参考答案
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考题
以下关于房内清扫礼仪,哪些是错误的?A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊,工作车正面朝向房门B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。C.打扫时,房间地电话响了,可以接听D.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
考题
2、行李员的工作职责不包括()A.为客人运送行李B.进入客房收取客人行李C.销售客房D.将客人行李送至客房
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