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（）和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。

  • A、客户调查
  • B、客户细分
  • C、市场调研
  • D、市场调查

参考答案

更多 “（）和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。A、客户调查B、客户细分C、市场调研D、市场调查” 相关考题
考题 定损人员应及时向客户说明损失情况,并就定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等向客户耐心细致解释。定损项目和金额需要调整的,定损人员应及时告知客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 明确目标客户市场就是要对基金销售市场（ ）。A.进行市场细分 B.选择目标市场 C.瞄定目标客户 D.以上都是
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考题 房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应（　　）。A、向客户担保贷款一定成功 B、考虑客户的储蓄和收入水平 C、考虑客户的家庭开支状况 D、考虑客户的家庭理财状况
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考题 开展新发放贷款监控，抽取一定比例新增客户贷款和存量客户新增贷款，核查（）等是否符合制度规定。A、客户准入B、业务审查C、用信管理D、业务审批
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考题 以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D、又称直接市场调查法
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考题 深化（）服务机制，依托“大云物移智”技术，开展“客户画像”、细分客户群体，提供差异化精准服务。A、上门B、投资C、客户经理D、三定
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考题 属于市场部市场调研职责的是（）A、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀B、各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报C、开展市场调研活动，搜集市场动态信息，进行统计分析，形成报告按规定上报D、协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划
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考题 根据客户不同缴费需求目前建设银行有如下几类收银台商户（）。A、定客户定金额B、定客户不定金额C、不动客户定金额D、不定客户不定金额
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考题 以下做法不符合首问责任制要求的是（）A、查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询B、定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询C、电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求D、柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询
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考题 客户开发与维护工作的前提是（），科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。A、客户调查B、优质服务C、市场调研D、客户细分
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考题 商业客户中心，商业客户部根据市场调查，细分市场结构，按照（），（）等测算划分销售区域，根据各销售区域市场的大小置客户经理数。
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考题 （）是指在目标市场中寻找有基金投资需求、有投资能力、有一定的风险承受能力、有可能购买或者再次购买基金的客户。A、明确目标客户市场B、市场细分C、客户寻找D、客户介绍
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考题 以下哪项不属于出单岗人员客户实名制职责（）。A、负责对客户、业务人员提交的客户证件信息的审核，对不符合客户实名制要求的，要及时向客户及业务人员反馈，提出要求补充相关资料B、负责客户的名称、证件类型和证件号码录入的完整性、规范性和真实性C、负责对辖区内客户档案建立情况的监督、检查和考评D、根据客户实名制要求搜集并整理相关客户证件资料
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考题 客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。A、活期B、定期C、贷款D、银行卡
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考题 （）一般具有一定的经济积累，同时有一定的风险承受能力。A、学生客户B、老年客户C、年轻客户D、中年客户
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考题 基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。
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考题 存金通定投经办人员应提示客户可修改的定投合约要素包括（）。A、定投价格B、定投重量C、委托购买日D、定投截止日期
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考题 基金定投管理（新建基金定投计划（对私））交易客户身份验证方式（）。A、出示、核查B、出示核查并留存C、出示、不核查D、出示核查不留存
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考题 电费管理中心负责（）。A、定比定量工作的日常管理，规范定比定量工作流程，明确审批权限B、定比定量工作的监督检查，每年抽查面不得少于定比定量客户总数量的5%。C、准确执行客户分类电价政策，每年按规定开展定比定量普查工作D、核对定比定量客户《供用电合同》或《客户分类用电定比定量补充协议》中电费计算参数及方式与营销信息系统是否一致，并核算当月电费
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考题 判断题基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。A 对B 错
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考题 单选题以下做法不符合首问责任制要求的是（）A 查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询B 定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询C 电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求D 柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询
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考题 多选题开展新发放贷款监控，抽取一定比例新增客户贷款和存量客户新增贷款，核查（）等是否符合制度规定。A客户准入B业务审查C用信管理D业务审批
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考题 单选题基金定投管理（新建基金定投计划（对私））交易客户身份验证方式（）。A 出示、核查B 出示核查并留存C 出示、不核查D 出示核查不留存
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考题 单选题准贷记卡审查岗根据申领客户的风险状况，应（）对其申请意愿的真实性直接进行电话核查，A 逐户或抽查一定比例的客户B 抽查一定比例的客户C 逐户D 选择部分客户
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考题 多选题客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。A活期B定期C贷款D银行卡
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考题 多选题以下说法成立的是？（）A如果客户超期且已挞定，不给予办理签约B如果客户超期，但未报公司挞定的，按超期客户情况办理签约C如果客户超期，虽未报公司挞定的，但仍拒绝其办理签约D查看客户是否超期，未超期的正常办理
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考题 单选题小企业预警岗负责对预警客户提出处理建议，对本机构辖内小企业客户录入（）预警信息。A 定性B 定量C 定质D 定向
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