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乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时,售票员需确认内容?


参考答案

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考题 出现列车故障时,若故障车在车站内,故障车在清客后再与救援列车连挂。

考题 当地铁在运营过程中出现列车故障、火灾、电力供应中断等意外故障时,车站闸机可以设置成哪几种降级运营模式?

考题 以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是()A、出站闸机全部故障B、运营故障需清客C、列车晚点D、车站出现火灾等紧急情况

考题 由于福州地铁原因无法完成运输服务的,依据相关条例,地铁因故不能正常运行(包括但不限于列车晚点、运行中断、运营故障清客、列车越站、火灾),运营单位应当退还票款。乘客可在事件发生()日之内(包括当日)到车站客服中心办理相关手续。A、3B、5个工作日C、7D、10

考题 下列清客要求说法正确的是()。A、原则上列车清客在1分钟内完成B、除组织小交路运行外,不允许连续两列车在同一车站清客C、列车不能继续维持运营时清客,空车下线D、因调整列车运行,在小交路折返时组织清客或上下客

考题 以下()情况,乘客可在规定时间内办理退票。A、列车晚点B、列车故障C、清客D、火灾E、运行中断

考题 在下列什么情况下可利用PIS进行应急信息的发布()A、发现乘客遗失物品B、车站广播系统发生故障C、发生紧急情况D、列车晚点超过5分钟以上E、列车晚点超过10分钟以上

考题 若由于车站出现突发客流、运能不足或车站客流组织失误而导致车站客流量大、不能及时疏散乘客时,由车站当班站长立即报分管部门(副)经理同意后,受影响车站可比照列车晚点模式进行相关票务处理。

考题 “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

考题 在()下,乘客持受影响天府通的处理前来处理,售票员需为乘客免费更新。A、列车晚点B、运营故障需清客C、车站出现火灾等紧急情况D、以上均是

考题 “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

考题 “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理:乘客持受影响车票前来处理时,售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限(指从应急情况发生次日起计7日内)内,填写OP102,给乘客免费更新车票,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

考题 单选题由于福州地铁原因无法完成运输服务的,依据相关条例,地铁因故不能正常运行(包括但不限于列车晚点、运行中断、运营故障清客、列车越站、火灾),运营单位应当退还票款。乘客可在事件发生()日之内(包括当日)到车站客服中心办理相关手续。A 3B 5个工作日C 7D 10

考题 问答题乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时,售票员需确认内容?

考题 单选题以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是()A 出站闸机全部故障B 运营故障需清客C 列车晚点D 车站出现火灾等紧急情况

考题 单选题列车清客的要求错误的是:()。A 清客或区间乘客疏散需经值班主任批准,由行调发布清客命令;B 原则上列车清客在3分钟内完成;C 除组织小交路运行外,不允许连续两列车在同一车站清客;D 列车部分驶入站台且需要清客时,车站组织利用站台区域滑动门或应急门对应车门进行清客,司机配合通过广播进行引导。

考题 多选题紧急广播为在运营中出现紧急情况时列车使用的广播信息,包括()。A区间清客B疏散乘客C紧急撒离D故障延误

考题 多选题救援车司机接到行调准备救援的命令后,需明确()等内容A清客车站B故障车位置C故障车是否清客D救援目的地

考题 判断题出现列车故障时,若故障车在车站内,故障车在清客后再与救援列车连挂。A 对B 错

考题 单选题下列关于载客电客车越站的规定表述中不正确的是()。A 因车辆、设备故障,事故及客流突变等原因造成运营晚点或特殊原因需要时,准许电客车越站B 原则上不准连续两列及以上电客车在同一车站越站C 末班车或乘客无返程条件的列车,原则上不准越站电客车需越站时,原则上行调提前一站通知司机及相关车站,车站、司机应及时做好广播D 末班车或乘客无返程条件的列车可进行越站

考题 多选题下列清客要求说法正确的是()。A原则上列车清客在1分钟内完成B除组织小交路运行外,不允许连续两列车在同一车站清客C列车不能继续维持运营时清客,空车下线D因调整列车运行,在小交路折返时组织清客或上下客

考题 判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A 对B 错

考题 多选题在()下,乘客持受影响天府通的处理前来处理,售票员需为乘客免费更新。A列车晚点B运营故障需清客C车站出现火灾等紧急情况D以上均是

考题 判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理:乘客持受影响车票前来处理时,售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限(指从应急情况发生次日起计7日内)内,填写OP102,给乘客免费更新车票,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A 对B 错

考题 多选题列车清客的条件()。A列车担任救援列车时,原则上应清客后,空车前往救援B列车不能继续维持运营时清客,空车下线C因调整列车运行,在小交路折返时组织清客或上下客D当电客车发生爆炸、火灾等危及到乘客人身安全的紧急情况时,在车站立即组织清客

考题 多选题以下()情况,乘客可在规定时间内办理退票。A列车晚点B列车故障C清客D火灾E运行中断

考题 判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A 对B 错