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贵宾（理财）服务区设置现金服务窗口，且实现（）操作，有效保护客户隐私。

  • A、独立
  • B、遮挡
  • C、分隔
  • D、封闭

参考答案

更多 “贵宾（理财）服务区设置现金服务窗口，且实现（）操作，有效保护客户隐私。A、独立B、遮挡C、分隔D、封闭” 相关考题
考题 一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错
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考题 服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。此题为判断题(对，错)。
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考题 在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。A、接待区B、咨询休息区C、贵宾服务区D、自助服务区
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考题 一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。A、客户休息等候区B、主动营销区C、电话预约区D、VIP窗口
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考题 标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。A、业务处理区B、客户休息区C、贵宾客户专属服务区D、普通客户服务区
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考题 在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
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考题 贵宾客户服务管理规范（）A、营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D、以上答案均正确
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考题 银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；C、个人应纳税金优先减免；D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
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考题 理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。A、自助服务区B、非现金业务处理区C、理财咨询区D、贵宾理财室
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考题 以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）A、现金交易区B、客户等候区C、贵宾理财服务区D、自助银行区
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考题 一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
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考题 在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供（）、（）等服务设施，相关风险提示及客户私密保护措施到位。
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考题 全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A、理财服务区B、零售信贷中心C、理财交易区D、自助银行区
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考题 兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域A、现金交易区B、非现金交易区C、贵宾理财服务区D、零售信贷中心
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考题 单选题一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。A 客户休息等候区B 主动营销区C 电话预约区D VIP窗口
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考题 多选题全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A理财服务区B零售信贷中心C理财交易区D自助银行区
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考题 单选题贵宾客户服务管理规范（）A 营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B 贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C 贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D 以上答案均正确
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考题 多选题标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。A业务处理区B客户休息区C贵宾客户专属服务区D普通客户服务区
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考题 多选题兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域A现金交易区B非现金交易区C贵宾理财服务区D零售信贷中心
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考题 单选题以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）A 现金交易区B 客户等候区C 贵宾理财服务区D 自助银行区
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考题 判断题一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）A 对B 错
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考题 多选题理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。A自助服务区B非现金业务处理区C理财咨询区D贵宾理财室
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考题 判断题在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。A 对B 错
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考题 填空题在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供（）、（）等服务设施，相关风险提示及客户私密保护措施到位。
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考题 多选题一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。A高柜区B低柜区C咨询引导区D客户休息等候区E自助服务区
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考题 多选题贵宾（理财）服务区设置现金服务窗口，且实现（）操作，有效保护客户隐私。A独立B遮挡C分隔D封闭
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考题 多选题银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.A设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；B95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；C个人应纳税金优先减免；D门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
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